Skip to contentSkip to navigation menu

Build a better customer journey for the digital traveler

Fly higher and happier with SAP Hybris.

SAP Hybris 旅游行业解决方案:旅程本身就是目的地

要想让当今数字化旅客满意,确保在所有渠道交付一致的信息和服务还仅仅只是开始。

从预想客户的下一个目的地到为客户预订行程、在整个旅行中为客户提供服务,以及旅行结束后采取跟进措施,SAP Hybris 解决方案能全程为你提供支持,帮你建立客户忠诚度。通过交付由数据驱动的出色体验和卓越的客户服务,即使是最挑剔的旅客,你也能在所有客户接触点为他们交付非比寻常的旅行体验。

白皮书:互联的旅客互动势在必行 

从预订、客户服务到事后跟进,现代旅客要求在整个过程中获得全渠道体验。SAP Hybris 介绍了如何满足旅客不断变化的需求。

SAP Hybris 解决方案:支持你与数字化互联旅客保持互动

超过 80% 的消费者会选择在一台设备上预订行程,而在其他设备上完成购买活动。借助 SAP Hybris 解决方案,你能够在所有渠道交付一致、相关的体验、定价和促销方案,确保他们不会放弃交易。

你与旅客之间的关系并不会随着旅程结束而终止。利用 SAP Hybris 全渠道解决方案,你能收集和分析客户数据,预测他们的下一次旅行;为每位旅客量身定制下一次出行计划和日程安排,并他们旅程结束回家后与之继续保持互动。

利用 SAP Hybris 解决方案,重新构建与当今旅客的关系

在数字化时代,客户很容易流失。而 SAP Hybris 全渠道解决方案能帮助旅游品牌快速解决客户问题、响应客户要求、处理升舱请求、提供定制服务和进行实时沟通,从而有效满足客户期望,取得出色的业绩。 从预订到计费,再到旅行结束后的跟进,SAP Hybris 旅游行业解决方案能够为你和你的客户简化复杂的流程。

数据表
SAP Hybris Commerce, travel accelerator

交付一流的客户体验,满足客户互动需求。SAP Hybris 解决方案能够帮助你为每位旅客打造无缝的体验。

博客文章
旅游行业的下一次社会变革

从预订、客户服务到事后跟进,现代旅客要求在整个过程中获得全渠道体验。SAP Hybris 介绍了如何满足旅客不断变化的需求。

行业解决方案简介
面向旅游与休闲行业的 SAP Hybris 解决方案简介

消费者研究和预订假期旅游服务的方式正在发生根本性的转变。了解 SAP Hybris 解决方案如何帮助你实现数字化转型。