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打造关注个人价值而非利率和交易的银行

利用日常的个性化价值,吸引客户,进而建立客户关系,获得钱包份额。

借助面向银行业和金融行业的 SAP Hybris 解决方案,建立客户忠诚度

所有银行的业务都建立在良好的客户关系基础之上。所以,你需要了解每一位客户,包括他们的家庭、企业以及财务目标。以前,个性化银行服务意味着,当客户到银行存钱或者咨询贷款事宜时,银行工作人员需要与他们面对面交流。但现在,个性化银行服务的含义更加复杂,其中,数据起到了决定性作用。

事实上,面对面的银行业务已经明显减少,银行员工很少见到客户,所以你不能指望员工认出每一位来银行办理业务的客户。那么,你该如何与客户重新建立重要的关系?借助面向金融行业的 SAP Hybris 解决方案,你的银行能够获取实时的信息和洞察,重新了解客户。

SAP Hybris 银行业解决方案:让看似偶然的销售充满个性化

你需要利用数据预测客户的期望和需求。借助 SAP Hybris 解决方案,你能将关键信息转化为洞察和建议,为客户提供个性化产品。

借助 SAP Hybris 解决方案,赢得客户的心理份额

SAP Hybris 解决方案能够帮助企业留住客户。通过提供卓越的全渠道体验,你可以向客户传达这样一个信号:你了解他们,并且是他们值得信赖的合作伙伴。借助网上银行业务,你能够充分利用每个客户接触点,通过每次互动赢得客户的心理份额和忠诚度。

SAP Hybris 解决方案:重构客户关系

借助 SAP Hybris 解决方案,你可以让每位员工随时随地获取富有洞察力的客户数据,了解客户的需求并为其提供帮助,而不是把客户转交给其他人。你可以利用客户数据、服务呼叫以及贷款咨询等所有交互,巩固客户关系。

利用面向银行业和金融行业的 SAP Hybris 解决方案,你能够留住客户,增加收入,并实现长期增长和稳定发展。

白皮书
个性化银行服务:提供基于情境的个性化金融服务

SAP Hybris 邀请顶尖行业专家汇聚一堂,分享他们对个性化银行服务和个性化时代的真知灼见。

白皮书
整合商业银行业务
阅读白皮书,了解 SAP Hybris 如何帮助商业银行克服数字化时代的重重挑战。
视频
借助 SAP Hybris Cloud for Customer,整合商业银行业务

借助 SAP Hybris Cloud for Customer(CRM 云),你能够建立更紧密的客户关系并增加钱包份额。