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SAP Hybris 在 Gartner“多渠道营销活动管理魔力象限”报告中被
评为领导者

利用领先的市场营销解决方案,打造基于情境的客户体验

SAP Hybris 市场营销产品

借助 SAP Hybris 市场营销解决方案,你的企业能够了解客户,并聪明地与他们开展互动,促使他们购买产品,而不是推开他们。

你可以创建动态的客户资料,并利用这些资料获得深入洞察,进而满足客户需求,顺应市场趋势;实时交付个性化体验,提高客户转化率和客户忠诚度;实时了解营销计划的成效,进而灵活调整策略,抓住新的业务机会。

The Total Economic Impact™ of the SAP Hybris Marketing Solution

In a recent Forrester Total Economic Impact (TEI) study, Forrester found that a composite organization with a large customer database leveraging multiple interaction channels achieved an ROI of 306% on the SAP Hybris Marketing Solution. Learn more.

SAP Hybris Marketing Cloud Product Demo

See how SAP Hybris Marketing Cloud empowers marketers to gain deeper customer insights by leveraging advanced analytics like machine learning algorithms to understand real-time customer intent and interests. Deliver in-the moment customer experience that exceeds expectations and drives customer satisfaction and loyalty. Market in the moment with SAP Hybris Marketing Cloud.

免费试用:SAP Hybris Marketing 云解决方案

SAP Hybris Marketing Cloud 提供 30 天免费试用版,其中包含了示例数据。通过该试用版,你可以身亲体验 SAP Hybris Marketing Cloud 如何提供实时、深入的客户洞察。

 

Our Marketing Scenarios

动态客户资料创建

你可以利用来自线上数据源(浏览数据和社交媒体数据等)和线下数据源(实体店购买数据和客户服务呼叫信息等)的数据,创建动态的客户资料;通过客户的内隐行为,实时洞悉他们的动机和意图。

客户细分与营销活动管理

你可以利用高性能的客户细分工具对客户进行细分,并实时响应客户所处的情境,从而确保你的营销传播始终具有针对性和相关性。

商务营销

通过了解客户的需求,并为他们提供个性化的购物体验,你能够促使客户从浏览产品快速跳至购买产品。

市场营销分析

你能够实时了解营销活动的绩效,进而对营销活动进行优化;并获得所需的知识,抓住新的业务机会。

市场营销资源管理

你能够有效地管理所有市场营销活动,确保这些活动在预算范围内顺利开展,并朝同一业务目标发力。

忠诚度管理

不论客户是以购买产品、撰写评论或是任何其他方式与你的企业互动,你都可以为他们提供奖励,将客户转化为忠实的品牌拥护者。而且,凭借持续的客户互动,你还能获得更深入的客户洞察。

营销销售线索管理

你可以推动需求,提高销售成效;促进销售团队与营销团队之间的合作;培育和生成销售线索,然后将这些销售线索和成功达成交易所需的洞察一并交给销售部门。

客户
归属
了解哪些营销活动在客户当中发挥了影响,促使他们购买、再次光顾或以其他方式互动,这样你就能最有效地优化你的战略。

Architecture and Technology

Learn more about the state-of-the-art platform that makes SAP Hybris Marketing Cloud such powerful technology.

SAP Hybris Marketing Cloud:相关内容

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Forrester Consulting Study:
The Contextual Marketing Imperative

According to a The Contextual Marketing Imperative, a commissioned study conducted by Forrester Consulting on behalf of SAP Hybris, there is a distinct gap between consumers’ expectations of personalized marketing and what marketers are actually delivering today.

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The Sweet Spot:
Why I am a Marketer
Why do I love being a marketer? A marketer can create moments of connection through great customer experiences. And, as a marketer, it is about finding the sweet spot where emotions lead to action. Why can’t you, as a marketer, love what you do?
Replay
SAP Hybris LIVE: Global Summit
Watch the replays of the best sessions.
白皮书
战略指南:构建合适的营销技术

阅读白皮书,了解为了制定成功的营销技术战略,满足企业当前及未来的需求,你需要解答哪些关键问题和采取哪些措施。

在线工具
个性化程度基准测试工具
如今,客户都期望获得个性化体验。通过该工具,你只需回答四个简单的问题,就能知道你的企业交付个性化体验的能力如何、与竞争对手存在哪些差距,而且你还能获得相应建议,了解自己应该将工作重心放在哪些方面。
IBM 白皮书
数字化时代的技术和首席营销官
随着技术的进步,企业常常利用技术来变革他们与客户互动的方式。但如今,情况已然不同,一些更深刻的变化正在上演。随着实体渠道和数字渠道相融合,广大客户和消费者所期待的与企业互动和交易的方式正在发生巨大变化。

不论你多么努力或花多少时间,你的品牌的好坏都是由客户的实际体验决定。

Mike Wittenstein Storyminers 公司客户体验设计师