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Gartner 将 SAP Hybris 评为数字商务领域的领导者

借助一流的商务解决方案,打造卓越的客户体验。 Gartner《2017 年数字商务魔力象限》(Magic Quadrant for Digital Commerce 2017) 报告

Capabilities

SAP Hybris Commerce
借助 SAP Hybris Commerce,你可以为 B2C 领域的客户交付一致的个性化体验,从而提高客户忠诚度和产品销量。无论客户通过线上还是实体店与你的企业互动,该解决方案都能确保你在客户需要之时,满足他们的需求。通过每次互动,你可以进一步了解客户,这样当他们再次购买时,你就能继续为他们提供卓越的体验。
B2B 商务

SAP Hybris Commerce 兼具灵活性和功能性,可以帮助你打造全渠道 B2B 体验,比肩最出色的消费类网站。此外,该解决方案既能支持你的客户自由保存重复购买的商品并进行批量购买,又能为消费者提供自助服务和账户管理功能。

产品内容和目录管理

你可以借助一款适用于所有渠道且简单易用的系统,整合产品内容并控制产品相关的信息。不论客户处于购买之旅的哪个阶段,你都能为他们提供丰富且极具吸引力的产品内容,包括能够真正展示你的产品的视频、图片和编辑内容,以及由多家供应商联合提供的产品内容。

全渠道订单履行

你可以利用单一系统处理所有渠道的客户订单。这样客户就能获得快速、稳定的购物体验,自由选择自提货物或快递上门,并享受畅通无阻的退货服务。而你则能集中查看所有订单信息,精确控制库存水平。

打造基于情境的体验
借助 SAP Hybris Customer Experience,你能够在每次与客户互动时,打造极具相关性的一对一个性化体验,用你的产品吸引住客户。此外,你还可以管理网站布局和所有渠道中的内容,并根据历史数据和当前客户行为,创建高度个性化的体验,为客户提供梦寐以求的最佳体验和产品。
Benefitting from a Commerce Cloud Designed for Your Industry

Every industry engages their customers and sells a little differently. Being able to get those nuances out-of-the-box can be a big advantage and start you on a short path to success. Not convinced? Hear from the experts.

交付卓越数字化客户体验的方法和注意事项
来自 Gartner 的 Chris Fletcher 和来自 SAP Hybris 的 Riad Hijal 联合举办了一次网络研讨会。观看这次简短的网络研讨会,了解如何交付卓越的数字化客户体验。

Gartner 2017 年数字商务的关键功能 

客户体验已然成为数字经济时代企业竞争的新战场。SAP Hybris 被评为数字商务领域的行业领导者,全球许多知名品牌和企业都在采用 SAP Hybris 解决方案。Gartner 评估了五种使用案例,SAP Hybris 在三类案例中获得了最高分。这三种使用案例分别为全球商务和企业商务、数字商务以及 B2B 商务。

面向中小型企业的商务解决方案
SAP Hybris Commerce 将所有最重要的功能整合于专门面向中小型企业的单一软件包中,旨在精确满足你的需求。随着你的企业不断发展,你还可以从该软件包无缝迁移至我们的企业软件包。这就意味着,SAP Hybris Commerce 将与你的企业同步发展。
架构与技术
SAP Hybris Commerce 是一个具有强大功能的模块化平台,专为处理高访问量和高订单量而构建。该平台极具灵活性和可扩展性,因此,你可以在需求发生变化和企业发展壮大时,快速向其中添加新组件。此外,因为该平台是基于标准技术构建,所以管理起来既简单又经济高效。

全渠道 B2B 和 B2C 商务软件

借助 SAP Hybris 全渠道商务解决方案,你可以通过任何设备与客户互动,为客户提供极具相关性的个性化体验,吸引他们再次光顾。

数据表
SAP Hybris Commerce
借助 SAP Hybris 解决方案,你可以将所有数字及实体客户接触点整合到功能强大的单一平台,打造无缝的客户体验。了解更多有关 SAP Hybris 如何帮助你推动数字化转型的信息。
Video
The Digital Commerce Imperative

In this short video, Brendan Witcher of Forrester, discusses some of the key findings and insights from the recent research conducted on behalf of SAP Hybris in North America and Europe. Watch the video and download the companion report for more details.

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