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我们的发展史


从学生初创企业到全球领导者
1997

电子商务是下一个大趋势?

五名学生在慕尼黑租了两套公寓,受大量外卖披萨的启发,他们意识到:通过互联网销售商品或许将成为下一个大趋势,如果真是这样,那么企业势必需要软件来实现这一切。

当时,没有人知道电子商务是否有未来。那时亚马逊刚刚成立两年,eBay 还叫 AuctionWeb,而谷歌压根不存在。但是 Carsten Thoma、Moritz Zimmermann、Klaas Hermanns、Christian Flaccus 和 Andreas Bucksteeg 认为,电子商务前景光明。

于是,这五人将公寓作为办公室,开始创业。但为了避开公寓里的披萨盒,他们选择在楼下的咖啡厅会见投资者。由此,hybris(小写 h)初具雏形。从此,他们开始开发电子商务软件。

“那时候,我们待在办公室的时间比待在学校的时间还多。”Flaccus 说道,“我们当时很年轻,都是二十一二岁,觉得自己能实现一切目标。”

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SAP Hybris 发展史:1997
SAP Hybris 发展史:1998-1999
1998-1999

融资顺利,盈利困难

Thoma 在挑选投资者方面非常谨慎,他只选择那些愿意支持 hybris 长期发展并且十分关注软件的投资者。但是很明显,要从互联网上切切实实地赚到钱需要付出艰辛努力。一些早被遗忘的大型机构,比如 pets.com和 webvan.com,曾经历了大幅的、非常快速的增长,但最后垮台也更快。

许多竞争企业为了保持现金流动性和让投资者满意,还开发了除软件之外的新产品。但是,hybris 没有这样做,其资金也只能堪堪支撑他们开发软件和完善产品。

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2000-2001

泡沫破灭

之后,互联网世界分崩瓦解,资金枯竭。hybris 甚至一度付不起员工的工资。于是,他们关闭了法国和英国的办公室,退回到慕尼黑。虽然最后主要投资者 GüntherLamperstorfer 为 hybris 提供了资金,但也下达了最后通牒:要么每人减薪 50%,要么裁员 50%。

他们选择了减薪。

然而,hybris 团队坚信他们具有独特优势。Zimmermann 说:“虽然我们每个月都过得很艰难,但都暗自坚信 hybris 真的很好。这是一家充满着合作和团队精神的公司。“

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SAP Hybris 发展史:2000-2001
SAP Hybris 发展史:2002-2005
2002-2005

迎来新客户,采用新方法

面对困难,hybris 需要采用新的业务模式。我们不再只向中小型企业销售即用型软件产品,而是开始开发并向大型企业销售基于 Web 的产品。

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2005-2010

组建高效销售部门,打造多个销售渠道

SAP Hybris 现任知识管理总监 Martin Moser 表示:“虽然仍然没有多少周转资金,但情况在逐月变好。”

此外,hybris 也发现多渠道商务中蕴藏巨大商机。早期的手机平台没有市场,但是公司看到了其中的潜力。技术的进步意味着 hybris 有机会成为真正的多渠道软件提供商。尽管这存在风险,但也会带来巨大的回报。

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SAP Hybris 发展史:2005-2010
SAP Hybris 发展史:2011-2014
2011-2014

持续发展,迈向未来

2011 年,hybris 与总部位于蒙特利尔的另一家商务软件公司 iCongo 合并。借此,hybris 打入北美市场,规模也扩大了一倍。Moser 说:“这是一个巨大的改变,我们突然成为了一家新的大型企业,我们需要指导。”

怎么办?加入 SAP。作为软件行业的先驱,SAP 希望不断创新,而 hybris 需要发展。而且,SAP 有兴趣学习 hybris 的企业文化,即始终贯穿 hybris 20 年发展变迁历程的大胆思考、直言不讳和通力合作的行事作风。于是,2013 年,hybris 加入 SAP 大家庭,成为这家全球领先的企业应用软件提供商的一份子。

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2015 年至今

采用全新的业务运营模式

2016 年 1 月 1 日,hybris 正式更名为 SAP Hybris,并用大写 H 代替小写字母 h,以展示这一变化。如今,SAP Hybris 负责 SAP 所有的客户互动和商务业务。我们将过时的传统客户关系管理系统远远甩在身后。这些系统通常过于复杂,远远比不上我们能够化繁为简、推动转型并帮助客户提供一致卓越体验的云软件。

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SAP Hybris 发展史:2015 年至今