Skip to contentSkip to navigation menu

Управление профилями клиентов

Данные из первых рук — залог успешного цифрового взаимодействия с клиентами
SAP Hybris Profile позволяет создавать расширенные профили клиентов на основе данных, полученных с их разрешения, и эффективно интегрировать эти профили с любыми приложениями и сервисами технологического стека компании. Администраторы получают возможность точного управления всеми учетными записями клиентов и технологическими платформами из центральной системы, а маркетологи получают доступ к расширенным функциям аналитики и создания отчетов для качественной сегментации клиентской базы, повышения уровня персонализации и создания лучшего клиентского опыта.

SAP Hybris Profile: основные функции

Централизация данных о клиентах в полностью индексированной динамической базе данных, способной собирать широкий спектр структурированной и неструктурированной информации и преобразовывать ее в унифицированные профили клиентов.
Управление идентификацией клиентов, их профилями и статусами учетных записей при помощи механизмов интеграции, поддерживающих двунаправленные потоки данных между различными решениями для маркетинга, продаж и обслуживания. Мощные функции извлечения, преобразования и загрузки данных обеспечивают максимальную гибкость их трансформации и синхронизации.
Управление всеми учетными записями и данными клиентов в рамках единой системы и доступ к контрольному журналу с данными по всем обновлениям, осуществляемым как администраторами, так и клиентами. Расширенные функции обработки ошибок и исключений позволяют реагировать на аномальные действия и поведение.
Анализ идентификации клиентов, их профилей и статусов учетных записей для более полного понимания и более точной сегментации аудитории с использованием инструментов кроссплатформенной аналитики, информации из социальных сетей и гибких функций для создания отчетов. Простая интеграция данных с аналитическими решениями от ведущих поставщиков.

Краткое описание решения:
SAP Hybris Profile

Узнайте, как превратить данные о клиентах в точные и насыщенные информацией профили, которые будут служить надежной основой для маркетингового взаимодействия и помогут сформировать более актуальную и доверительную систему взаимодействия с клиентами. SAP Hybris Profile позволяет упростить управление данными и создавать клиентские профили.