Skip to contentSkip to navigation menu

Gartner names SAP Hybris a leader in Digital Commerce

Build great customer experiences with a top commerce solution. The 2017 Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce Report

Решения SAP Hybris для электронной коммерции

Покупая что-либо у вашей компании, клиенты рассчитывают на высокое качество обслуживания. Решение SAP Hybris Commerce Cloud и возможности локального развертывания позволят вам удовлетворить их ожидания и сформировать благоприятные впечатления, способствующие повышению лояльности.

Встроенные функции омниканальной коммерции позволяют взаимодействовать с клиентами и осуществлять транзакции в любом месте, в любое время и на любом устройстве. Эффективнее привлекайте и лучше понимайте своих клиентов во всех аспектах взаимодействия с ними — от создания контента и мерчандайзинга до выполнения заказов.

This comprehensive approach cuts down on complexity, so you can spend less time integrating with your current systems and more responding to rapidly changing market conditions. Showcase your products and services and create a personalized, relevant experience that will have your customers coming back for more.
Learn why executives choose SAP Hybris Commerce Cloud to grow strategically.

Решения SAP Hybris

B2C-коммерция
Укрепляйте лояльность ваших клиентов и повышайте объем продаж благодаря единообразному и персонализированному обслуживанию. SAP Hybris Commerce для B2C-сегмента поможет своевременно отвечать на запросы клиентов каждый раз, когда они взаимодействуют с вашей компанией в онлайн или в офлайн режиме. При каждом взаимодействии вы получаете более полную информацию о клиенте, и когда он вернется в следующий раз, вы сможете обеспечить еще более качественное обслуживание.
B2B-коммерция

Сформируйте систему омниканального взаимодействия с корпоративными клиентами, сравнимую по удобству с лучшими в мире потребительскими сайтами. Гибкость и функциональность решения SAP Hybris Commerce для сегмента B2B позволит вашим клиентам сохранять повторяющиеся покупки и закупать оптовые партии, а кроме того обеспечит покупателей возможностями самообслуживания и удобной работой в личном кабинете.

Управление продуктовым каталогом

Консолидируйте и контролируйте информацию о своих продуктах с помощью единой, удобной системы, работающей на всех каналах. Представьте клиентам интересный, насыщенный контент, например видео, изображения и редакционные материалы, показывающие ваши продукты, в том числе, например, от различных поставщиков, с самых лучших сторон.

Выполнение заказов по всем каналам

Единая система обеспечивает выполнение всех заказов клиентов по всем каналам. Клиенты могут рассчитывать на быстрое и безопасное обслуживание, выбирать между получением товара в магазине и доставкой на дом и при необходимости без проблем возвращать товар. Вы храните и контролируете информацию о всех заказах, а значит можете контролировать состояние товарных запасов на складе.

Контекстное взаимодействие с клиентами
Заинтересуйте клиентов вашей продукцией, выстраивая персонализированный диалог и предоставляя им релевантную информацию. SAP Hybris Customer Experience позволяет управлять каталогом и контентом сайта на всех каналах и обеспечивать персонализированное взаимодействие в соответствии с историческими данными и текущим поведением клиентов, благодаря чему они получат максимально качественное обслуживание.
Как обеспечивать контекстное обслуживание
Lear more about our three steps for delivering contextual customer experience: know your customers, engage them through their customer journey and deliver the same consistent experience across time and channels.
Approaches and Considerations for Delivering Great Digital Customer Experiences
Watch this short webinar by Chris Fletcher of Gartner and Riad Hijal of SAP Hybris to learn about delivering great digital customer experiences.

Gartner Critical Capabilities for Digital Commerce 2017

Customer experience is the new battleground in the digital economy. SAP Hybris has been recognized as an industry leader in digital commerce and is being used globally by many well-known brands and organizations. SAP Hybris scored highest in the following 3 out of 5 use cases: Global and Enterprise, Digital Business and B2B.

Решения для малого и среднего бизнеса
Комплекс всех основных функций SAP Hybris Commerce, разработанный специально для компаний малого и среднего бизнеса, — это именно то, что вам нужно. По мере развития вашей компании SAP Hybris Commerce будет поддерживать рост вашего бизнеса.
Архитектура и технологии
Надежная модульная платформа SAP Hybris Commerce предназначена для обработки больших объемов трафика и заказов. Гибкая и масштабируемая, она позволяет легко добавлять новые компоненты в случае изменения потребностей компании и роста бизнеса. А основанная на стандартах технология проста в управлении и экономична.

Решения для омниканальной коммерции в сегментах B2B и B2C

Общайтесь с клиентами через любое устройство с помощью решений SAP Hybris для омниканальной коммерции. Благодаря релевантному персонализированному обслуживанию клиенты будут возвращаться к вам снова и снова.

Спецификация
SAP Hybris Commerce
SAP Hybris объединяет цифровые и офлайн точки контакта с клиентами в надежной единой платформе, которая обеспечивает единообразное качество обслуживания. Узнайте подробнее о том, как мы можем помочь вам в цифровой трансформации вашего бизнеса.
Video
The Digital Commerce Imperative

In this short video, Brendan Witcher of Forrester, discusses some of the key findings and insights from the recent research conducted on behalf of SAP Hybris in North America and Europe. Watch the video and download the companion report for more details.

Электронная книга
Пять основополагающих факторов успеха омниканальной коммерции
Узнайте, как обеспечить максимальный успех продаж на всем протяжении цикла обслуживания клиента.