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Transforme a experiência do cliente do setor de atacado B2B com a SAP Hybris

Por décadas, os distribuidores do atacado prosperaram com os estreitos relacionamentos existentes. Hoje, o fracionamento de entregas de grandes quantidades não é o suficiente para manter esses clientes engajados. É o momento de tornar-se um distribuidor conectado, que entende como e quando os clientes B2B digitalmente conectados de hoje querem se engajar.

Organizações de todos os portes precisam se transformar para acompanhar o ritmo das mudanças. Com as soluções SAP Hybris para distribuidores, você desenvolve melhores práticas para modernizar a jornada do cliente.

SAP Hybris: engajamento inteligente para clientes sofisticados

Hoje, você pode comprar praticamente tudo on-line com apenas alguns cliques. Os limites entre a compra pessoal e o B2B são muito tênues. Se você não estiver proporcionando a seus clientes a mesma experiência bem executada do mundo B2C, vai estar perdendo terreno.

Com a SAP Hybris, você pode criar engajamento do cliente omnicanal consistente em todos os canais. Personalize e gerencie cada interação, seja uma chamada para venda presencial ou pedidos on-line.

Responda pessoalmente e em tempo real com a SAP Hybris

Agora, você pode gastar menos e ser mais eficiente. E, usando dados em tempo real, pedidos on-line, self-service intuitivo e ferramentas de vendas e marketing em nuvem, você vai proporcionar a seus clientes experiências inigualáveis.

As soluções SAP Hybris capacitam todas as pessoas da empresa a atender rapidamente às necessidades e consultas dos clientes com um toque pessoal, em tempo real.

White paper
A Jornada para o Distribuidor Conectado

A economia atual é muito mais sofisticada e ágil do que nas décadas anteriores. Nos mundos B2B e B2C, o ponto de foco principal é o cliente individual. O catalisador chefe são os dados e o meio que os reúne é a Internet.

Resumo da solução do setor
Resumo da Solução SAP Hybris para Distribuição Atacadista

Mercados digitais competitivos exigem excelência. A SAP Hybris pode ajudar os distribuidores do atacado a criar experiências do cliente de primeira classe.