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Inove rapidamente com as soluções de alta tecnologia da SAP

A alta tecnologia é um campo complexo e em evolução. Em um setor liderado por inovadores e visionários que não temem ser revolucionários, você precisa ser criativo para competir. Com a SAP Hybris à sua disposição, fica mais fácil prever o futuro e manter o foco em detalhes personalizados importantes para seus clientes. Nossas ferramentas para usuários de negócios permitem que você crie rapidamente soluções personalizadas para seus clientes, sem exigir a participação da TI.

Mergulhe de cabeça com nossas Cápsulas de Conhecimento em Alta Tecnologia

Cápsula de Conhecimento
Alta Tecnologia: A Oportunidade de Pós-venda

O mercado de pós-venda estimula os fluxos de receita de vendas/serviços contínuos da base instalada. Para manter a competitividade, é imprescindível que as organizações de OEM forneçam recursos de pós-venda de primeira classe, juntamente com autoatendimento.

Cápsula de Conhecimento
Alta Tecnologia: Aproveitando o Poder do Cliente

Atualmente as pessoas estão constantemente conectadas com dispositivos móveis inteligentes e isso afeta outros aspectos, além dos estilos de comunicação. Isso mudou as atitudes em relação a alguns dos componentes mais fundamentais do comércio.

Cápsula de Conhecimento
Alta Tecnologia: Harmonizando Processos em torno do Cliente

Empresas de alta tecnologia devem harmonizar todos os processos em torno do cliente. E os clientes esperam ter uma experiência atraente e consistente em cada etapa e em todos os canais.

Descompacte seus recursos de dados com a SAP Hybris

Imagine uma linha de frente capacitada que possa visualizar dados completos de clientes. Desde notas de vendas até chamadas de atendimento ao cliente, tendo facilidade para auxiliá-lo rapidamente e sem transferências para outros departamentos. A SAP Hybris reúne todos os seus dados em um formato simples e compacto que permite resposta rápida e experiências personalizadas.

Seus dados são como peças de um quebra-cabeças em uma caixa. Todas as peças estão lá, mas o desafio é colocá-las em seus lugares. A SAP Hybris ajuda você a organizar as formas, compondo um produto final dinâmico e coerente. Aplique seus dados em todos os pontos de contato do cliente com soluções omnichannel para oferecer um serviço altamente personalizado. Agora você pode mostrar sua agilidade e experiência intuitiva em tempo real como um provedor de serviços de alta tecnologia.

SAP Hybris: ferramentas digitais para o mundo omnicanal

Os mundos de B2B e B2C estão ficando misturados. A SAP Hybris pode ajudá-lo a melhorar a visão, estabelecer relacionamentos duradouros com clientes e fluxos de receita, reduzir custos, promover retornos mais elevados e otimizar desempenho móvel. Ao mesmo tempo, você pode fornecer excelente serviço de atendimento ao cliente.

Estudo de Caso: Ingram Micro

Como sua plataforma de e-commerce, a Ingram Micro Mobility selecionou a solução SAP Hybris Commerce Suite. Agora, a empresa pode satisfazer melhor as necessidades do cliente e, ao mesmo tempo, impulsionar o valor médio do pedido e as taxas de conversão. Não só a empresa alcançou a meta de aprimorar a experiência do cliente, como também simplificou as operações de negócios, impulsionou a receita incremental e acelerou o tempo de valor do cliente.

Relatório de Análise
MGI 360 Market Ratings Report: soluções de faturamento ágil, 2016
Leia e confira como a MGI Research classifica as soluções de software de faturamento de acordo com a qualidade no atendimento dos critérios para o faturamento ágil – a capacidade de monetizar rapidamente oportunidades de negócios novas e em desenvolvimento.
Video
Estudo de caso: História de Transformação Digital da Adobe

Veja como o SAP Hybris Billing ajuda a Adobe a solucionar desafios de faturamento ao longo da transição dos produtos e serviços para a nuvem.

Post no blog
Como os restaurantes podem saciar o apetite por alta tecnologia
Os clientes estão mais do que dispostos a compartilhar dados, se isso significar melhores serviços e ofertas personalizadas.