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A Forrester classifica a SAP Hybris como líder em comércio B2C.

Crie excelentes experiências para o cliente com a solução de comércio B2C líder de mercado.
The Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, relatório do 1º trimestre de 2017

Comércio B2C

Ofereça aos clientes o que eles querem e quando querem, com o comércio omnichannel.

Seus clientes querem experiências de compra práticas e rápidas, que tenham bom visual e funcionem em qualquer lugar. O SAP Hybris Commerce para B2C pode ajudá-lo a proporcionar experiências consistentes e personalizadas que transformarão os clientes em fãs. Além disso, a solução dá a você as ferramentas para responder rapidamente às constantes mudanças nas necessidades dos clientes.

Você ganha a comodidade e a simplicidade de uma plataforma única que abrange todos os canais, de dispositivos móveis a mídias sociais e call center, e seus clientes sempre têm experiências incríveis.

Entre em operação rapidamente com tempo mínimo de configuração usando o SAP Hybris Commerce Accelerator, nossa solução de comércio personalizável pronta para ser usada.
Trata-se de uma solução inicial com modelos de vitrines de trabalho e ferramentas empresariais, tudo isso baseado na plataforma comprovada e na arquitetura do SAP Hybris Commerce, além de ser projetada para agilizar a implementação e reduzir o custo total de propriedade (TCO).

Analise mais de perto

Faça o download destas folhas de dados para obter mais informações sobre nossos produtos de comércio:
Folha de Dados: SAP Hybris Commerce para B2C
Veja como a SAP Hybris fornece as ferramentas necessárias para você proporcionar experiências contextualizadas ao cliente em todos os pontos de contato, em todos os canais.
Folha de Dados: SAP Hybris Commerce
A SAP Hybris ajuda a integrar todos os pontos de contato digitais e físicos do cliente – incluindo online, móvel, ponto de venda, call center, mídias sociais e impressão – em uma plataforma única e robusta. Isto significa que sua empresa pode proporcionar experiências completas e excelentes para o cliente de qualquer setor, em qualquer parte do mundo. Descubra mais sobre como a SAP Hybris pode ajudá-lo a conduzir sua transformação digital.
Folha de Dados: SAP Hybris Commerce Accelerator
O SAP Hybris Commerce Accelerator é uma solução de comércio omnichannel completa e pronta para uso, disponibilizada com os modelos de vitrine de trabalho e as ferramentas empresariais de que você necessita para oferecer a seus clientes uma experiência excepcional.
Folha de Dados: SAP Hybris Customer Experience
Saiba mais sobre como a SAP Hybris pode ajudá-lo a criar experiências relevantes, personalizadas e excepcionais para os clientes.
Folha de Dados: SAP Hybris PCM
Conheça como o produto de gestão de dados mestre de comércio da Hybris, o SAP Hybris Product Content Management (PCM) oferece consolidação e gestão centralizada de informações e atributos de produto em todos os canais.
Folha de Dados: SAP Hybris Commerce, Order Management
Simplifique seus processos de pedidos em todos os canais com a solução SAP Hybris Commerce, Order Management Services. Obtenha uma visão unificada e global de demanda, estoques e suprimentos.

SAP Hybris Commerce para B2C: principais recursos

Mostre o que há de melhor em seus produtos com conteúdo valioso e diversificado para cativar os clientes.
Fale a língua dos clientes aderindo aos costumes e às preferências regionais.
Gerencie pedidos de qualquer canal de um só local e dê aos clientes a liberdade de escolher como e quando obter suas mercadorias e serviços.
Crie experiências que façam os clientes voltarem para comprar mais. O SAP Hybris Commerce para B2C reage em tempo real ao comportamento dos clientes e lhes proporciona experiências personalizadas que sejam relevantes para suas necessidades.
Deixe os clientes navegarem por todo seu catálogo ou encontrarem com rapidez o que eles querem. Nossos recursos avançados de pesquisa e navegação facilitam a exploração do site e você tem total controle sobre resultados da pesquisa e classificação dos produtos.

Crie uma comunidade online que ajude os clientes a fazer a compra certa. O SAP Jam Communities tem integração direta com o SAP Hybris Commerce e permite que você use conteúdo e revisões para aumentar a confiança do cliente em seus produtos.

Entrevista com o Cliente: Blue Tomato
A Blue Tomato, uma empresa varejista fornecedora de produtos para esporte ao ar livre, e cliente de longa data da Hybris, explica como cresceu com o uso do SAP Hybris Commerce para atender às demandas dinâmicas dos clientes.
Estudo de Caso de Cliente: TUMI
Com o SAP Hybris Commerce e o SAP ERP, a TUMI expandiu a presença no varejo, incluindo 21 lojas online individuais em menos de 2 anos. Inicialmente sem presença online na EMEA, a TUMI conseguiu aumentar a receita de USD 0 para USD 4 milhões.

Todas as funcionalidades que introduzimos, eles [nossos clientes] estão utilizando. Eles usam o site como uma ferramenta de preparação para a compra na loja. Eles se conectam e verificam as marcas da loja, os horários, os produtos; querem ver online o que há na loja.

Alexandre Aubry CIO da Groupe Galeries Lafayette

SAP Hybris B2B Commerce: conteúdo relacionado

Relatório de Análise

A experiência do cliente é o novo campo de batalha na economia digital. A SAP Hybris foi reconhecida como líder em comércio digital e tem sido usada globalmente por diversas marcas e organizações renomadas. A SAP Hybris recebeu a maior pontuação nestes 3 de 5 casos de uso: Global and Enterprise, Digital Business e B2B.

Estudo de caso

Reconhecendo a necessidade de uma alternativa simples para escalonar e simplificar as operações de e-commerce, o ALDO Group adotou soluções SAP Hybris que garantem as condições necessárias para acompanhar o futuro das compras omnichannel.

eBook
Saiba como maximizar o poder do comércio e a jornada do cliente.
Analyst Report

The Digital Commerce Imperative