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hybris: Soluções de comércio omnichannel para Seguradoras


O engajamento do cliente é um diferencial-chave para as seguradoras, pois as pessoas usam vários canais para pesquisar e comprar. A solução de comércio omnichannel da hybris suporta comunicações personalizadas e direcionadas em cada ponto de contato e dispositivo, para ajudar a alcançar uma nova geração de titulares de seguro.
hybris: Soluções de comércio omnichannel para Seguradoras

Os clientes de seguro agora esperam usar diferentes canais para gerenciar o processo do seguro, desde pesquisa e cotação a política de entrega, passando por solicitações de manutenção e manuseio. Eles exigem mais do segurador e procuram por conselhos pessoais combinados com entrega de documentos e faturamento flexíveis. Enquanto isso, os agentes e corretores desejam acessar as informações de que precisam para servir aos seus clientes.

A solução de comércio omnichannel da hybris permite que você entregue interações personalizadas e consistentes em todos os canais, de maneira que seus clientes recebam consistência da marca e o serviço que esperam. Você reduz os custos de operação e evita conflitos com os canais de venda existentes.

  • Seja consistente
    Seja consistente. A hybris entrega uma experiência contínua e consistente em todos os canais, no escritório, centro de serviço, na internet ou via celular.
  • Tenha uma visão geral
    Tenha uma visão geral. A hybris oferece a você e aos seus parceiros de distribuição uma visão do seu cliente em todos os canais, em uma única plataforma.
  • Ofereça as capacidades do portal
    Ofereça as capacidades do portal. Entregue política de vendas, serviços e manuseio de solicitações em tempo real. Alimente os fluxos de informações associados.
  • Fazer com que seu negócio seja atemporal
    Fazer com que seu negócio seja atemporal. Ofereça uma experiência de cliente excepcional com transações eficientes. Integre várias audiências, canais, tecnologias e funções continuamente.
  • Torne as coisas melhores
    Torne as coisas melhores. Melhore a visibilidade e o conhecimento sobre os seus clientes e parceiros de distribuição, produtos e entregas de serviços em todos os canais e fluxos de dados.
SMA - The Insurance Customer-Agent Experience in an Omni-Channel World SMA - The Insurance Customer-Agent Experience in an Omni-Channel World
White Paper
The Insurance Customer/Agent Experience in an Omni-Channel World
A survey of North American Insurers current state and plans for improving the customer / agent experience
The Insurance Customer/Agent Experience
Financial Services Accelerator Data Sheet Financial Services Accelerator Data Sheet
Data Sheet
Financial Services Accelerator Data Sheet
The hybris Financial Services Accelerator is a tailor-made omni-channel solution for direct insurance companies – but also other financial services providers like retail banks etc.
Financial Services Accelerator
The Customer Engagement Imperative for Financial Services White Paper The Customer Engagement Imperative for Financial Services White Paper
White Paper
The Customer Engagement Imperative for Financial Services
This paper discusses best practices for customer engagement through examples and definitions.
Financial Services Accelerator