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What does SAP Hybris actually do?

We help companies of all sizes to do better business, across all channels.

Our focus isn’t just on you, but on your customer too, because if you can anticipate and respond to what they want and what they need, you’re ahead of the game.

Our products cover five main areas: commerce, billing, marketing, sales and service – all of which get you closer to your customer. Check product portfolio or get in touch, if you have specific questions.

Nossos produtos oferecem três benefícios principais:

Entrega de uma experiência consistente e excelente para o usuário final.
Uniformizando todas as interações com a empresa e personalizando esse ponto de contato, o usuário se beneficia de um caminho eficaz e tranquilo até a compra, e além dela.
Simplificação dos sistemas voltados ao cliente
Criamos produtos que reduzem custo, tempo e complexidade. Então se torna mais fácil para os clientes trabalharem e comprarem de empresas, e as empresas gastam menos tempo e investimento em manutenção de sistemas e mais em inovações e mudanças, mantendo-as competitivas.
Transformação rápida e  agilidade
Nossos produtos permitem que as empresas reajam e se adaptem rapidamente às mudanças para não perderem terreno.

Qual é o significado de 'canal' e 'omnichannel'?

Canais são os meios pelos quais você alcança seus clientes e vice-versa. Qualquer lugar onde você tem presença e ao qual o cliente tem acesso – seu site na Web, aplicativos móveis e lojas físicas – é um canal.

Ser omnichannel (omnicanal) significa disponibilizar tudo o que você faz em todos os canais, consistentemente. Assim, o cliente terá exatamente a mesma experiência, seja comprando via telefone, tablet ou na loja.

Qual é a origem do nome Hybris?

"Hybris" é uma variação da palavra húbris. O significado original em grego da palavra (em grego antigo, ὕβρις) deriva da ideia de mortais desafiando deuses, (geralmente) em vão.

Quando a empresa foi inaugurada, seus fundadores consideravam sua atividade um desafio ao ortodoxo. Uma empresa alemã bem estabelecida chamada Intershop dominava o software de comércio eletrônico, e a hybris era o concorrente mais novo. O sucesso foi inevitável.

A palavra descreve também o momento em que a humanidade toma consciência de que possui capacidade de autodeterminação e da responsabilidade que a acompanha. Ao escolherem hybris como o nome da empresa, os fundadores refletiram a necessidade de entender o relacionamento entre suas habilidades, oportunidades e riscos.

Conte-me mais detalhes de como iniciaram as atividades.

Tudo começou em Munique, em 1997, e a história se desenrolou entre amigos, pizza, inovação… e muito trabalho duro.

Quem usa seus produtos?

Empresas dos mais variados setores, como Bridgestone, Krones, Nestlé, Ted Baker, Levi Strauss e Samsung. Nossos clientes estão entre as maiores e mais reconhecidas empresas do mundo. Confira os estudos de caso para ver o que fazemos por eles e como funcionam nossos produtos.

O que é Hybris Labs?

Para manter a dinâmica de nossas inovações, experimentamos combinações de novas tecnologias, testando tudo para ver como funcionam. Instalado em nossa sede principal, em Munique, o Hybris Labs oferece uma vitrine fascinante do nosso trabalho de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Alguns trabalhos realizados lá acabam se transformando em produtos, mas a dinâmica está muito mais relacionada com o espírito de exploração do que com qualquer outra coisa. É altamente experimental, informal e interessante.

O que é "YaaS"?

Com o YaaS, nosso novo e incrível ecossistema e marketplace de microsserviços, você pode reestruturar e adaptar serviços para criar experiências personalizadas imediatamente. A propósito, o nome oficial é "SAP Hybris as a Service on SAP Cloud Platform” ou simplesmente "YaaS".

O que são microsserviços?

Em vez de aplicativos web monolíticos, os microsserviços são pequenos serviços independentes, focados em uma tarefa que pode ser facilmente combinada com qualquer aplicativo da Web, dos mais simples aos mais complexos. Cada serviço pode ser alterado de maneira independente, para que as mudanças sejam rápidas e fáceis de fazer e altamente personalizáveis. Aplicativos tradicionais exigem mais trabalho para introduzir mudanças. Por isso, especialistas do setor acreditam que os microsserviços são o futuro da arquitetura de aplicativos – e é por esse motivo que estamos tão entusiasmados com os microsserviços YaaS – também conhecidos como SAP Hybris as a Service.

Who’s in charge?

Carsten Thoma
Presidente e um dos fundadores originais
Moritz Zimmermann
Vice-presidente sênior de pré-vendas e indústrias, bem como um dos fundadores originais.
Don Matejko
Vice-presidente sênior de vendas globais
Katrin Guenter
Vice-presidente sênior de serviços globais.
Onde posso encontrar mais informações?

Confira nossas notícias mais recentes, fale com nossa equipe de comunicações – ou entre em contato com um consultor de vendas

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