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Discover the benefits of selling direct

Check out Manufacturers Reap Benefits From Selling Direct - the latest Forrester TAP study, commissioned by Mirakl and SAP

Accelera l’innovazione con le soluzioni SAP Hybris per il settore high tech

L'High tech è un settore complesso in costante evoluzione, dominato da innovatori e visionari. Per competere in questo contesto, devi essere creativo. Grazie a SAP Hybris, è molto più semplice fare previsioni e offrire quel livello di personalizzazione che fa la differenza per i clienti di oggi. I nostri strumenti pensati per gli utenti aziendali ti permettono di creare soluzioni su misura per i tuoi clienti, riducendo al minimo l’intervento dell’IT.

Scopri di più con le nostre Knowledge Capsule sul settore High Tech

Knowledge Capsule
High Technology: Le opportunità aftermarket

L'aftermarket massimizza i flussi di ricavo attraverso una costante attività di vendita e di servizio alla base installata. Per rimanere competitivi, è fondamentale che gli OEM offrano servizi aftermarket di qualità eccezionale abbinati a funzionalità in self-service.

Knowledge Capsule
High Tech: Sfruttare il potere del cliente

Oggigiorno le persone sono costantemente connesse tramite gli smartphone. Questo modello di comportamento non incide solo sugli stili di comunicazione, ma ha modificato anche il modo di concepire e realizzare le funzionalità chiave del commercio digitale.

Knowledge Capsule
High Tech: Armonizzare i processi intorno al cliente

Le aziende del settore High Tech devono armonizzare i propri processi attorno al cliente. I clienti si aspettano un'esperienza coerente e convincente a ogni fase del loro percorso e su tutti i canali.

Sfrutta i vantaggi del tuo patrimonio di dati con SAP Hybris

Immagina il personale a diretto contatto con la clientela in grado di accedere ai dati completi sui clienti, dalle note di vendita alle chiamate di assistenza, e di assistere facilmente il cliente senza ritardi o trasferimenti ad altri reparti. SAP Hybris combina i tuoi dati in un formato semplice e conciso che ti permette di fornire risposte rapide ed esperienze personalizzate.

Con SAP Hybris, sarai in grado di combinare i tuoi dati in modo efficiente, creando un patrimonio informativo che ti permetterà di perseguire i tuoi obiettivi. Sfrutta i dati su tutti i punti di contatto con i clienti, grazie alle nostre soluzioni omnicanale. In questo modo potrai offrire un servizio su misura in tempo reale.

SAP Hybris: strumenti digitali per un mondo omnicanale

I confini tra B2B e B2C si stanno confondendo sempre di più. SAP Hybris può aiutarti a chiarire la tua vision, instaurare relazioni durature con i tuoi clienti, incrementare i ricavi, ridurre i costi, generare ritorni più elevati e ottimizzare le performance sui dispositivi mobile. Al contempo, ti consente di fornire anche un servizio clienti eccellente.

Case Study: Ingram Micro

Ingram Micro Mobility ha scelto SAP Hybris Commerce Suite per la propria piattaforma di e-commerce. Adesso, l'azienda è in grado di soddisfare al meglio le richieste dei clienti, massimizzando al contempo il valore medio dell'ordine e i tassi di conversione. Oltre ad aver migliorato la customer experience, ha anche semplificato le operazioni aziendali, massimizzato i ricavi incrementali e aumentato il valore per il cliente.

Report di analisti
Report MGI 360 Market Ratings: Soluzioni di fatturazione agile, 2016
Leggi come MGI Research valuta le soluzioni software di billing sulla base dei criteri di fatturazione agile, ovvero la capacità di monetizzare rapidamente le opportunità di business quando si presentano.
Video
Case study: Testimonianza sulla trasformazione digitale di Adobe

Scopri come SAP Hybris Billing aiuta Adobe a far fronte alle sfide di fatturazione nella fase di passaggio dei propri prodotti e servizi al cloud.

Blog post
Come i ristoranti possono sfruttare l'high tech
I clienti sono molto più disposti a condividere i propri dati in cambio di offerte personalizzate e di un'esperienza migliore.