Skip to contentSkip to navigation menu

Own your automotive marketplace

Check out Manufacturers Reap Benefits From Selling Direct, a 2017 Forrester Consulting Custom Technology Adoption Profile Comissioned By Mirakl And SAP Hybris

Soddisfa le aspettative dei clienti del settore automotive con le soluzioni SAP Hybris

Nel settore automotive stanno emergendo nuove opportunità di guadagno che vanno oltre lo showroom. La trasformazione digitale sta cambiando il ruolo delle concessionarie e ridefinendo sia i modelli di proprietà che i servizi finanziari per i clienti, offrendo nuove prospettive per le vendite aftermarket e il business dei servizi.

SAP Hybris ti aiuta a mettere a fuoco le opportunità di crescita future, superando le aspettative dei clienti. Le nostre soluzioni per le concessionarie ti permettono di offrire una customer experience intelligente e perfettamente integrata sempre, su ogni canale e tramite qualsiasi dispositivo.

42%
dei partecipanti a un sondaggio condotto da SAP e AASA ritiene che la tecnologia avrà un impatto sull'aftermarket entro tre-cinque anni.
19%
dei partecipanti ritiene che la tecnologia stia già avendo ripercussioni sull'aftermarket.
50%

dei fornitori sta cercando di aggiungere funzionalità transazionali dirette con i singoli clienti (attualmente fino all'8%).

Fonte: Studio commissionato condotto da SAP e AASA, 2016

Potenzia la tua rete con le soluzioni SAP Hybris

Che tu debba lanciare una nuova campagna di marketing per le auto usate o attuare una strategia nazionale per la promozione dell'ultimo modello, potrai soddisfare facilmente le richieste di uno store mondiale – al di là della mera vendita dei veicoli.

L’era digitale ti offre innumerevoli modalità per instaurare relazioni solide e durature sia con i tuoi clienti attuali che potenziali. Grazie a SAP Hybris, potrai supportare ogni aspetto del settore automotive, come il pre-ecommerce, il portale per gli automobilisti e l’e-mobility.

Nuove opportunità di guadagno

L’ecosistema degli automobilisti è in rapida crescita. È fondamentale che le aziende che vogliono sperimentare nuovi modelli di business relativi alla proprietà dei veicoli dispongano degli strumenti necessari per ottimizzare l’organizzazione, comprendere le preferenze dei consumatori e consolidare la fidelizzazione.

I tool digitali semplici e intuitivi delle soluzioni SAP Hybris supportano l’innovazione e consentono alle aziende di testare ed esplorare nuove strategie di monetizzazione. SAP Hybris dota sia i team di vendita che di supporto, di grandi aziende globali o di piccole realtà, degli strumenti necessari per offrire una customer experience eccezionale.

Solution Brief
Il successo del settore automotive
Le innovazioni stanno completamente riconfigurando il settore automotive. Le aziende che estendono le proprie opportunità di vendita oltre lo showroom grazie ai vantaggi offerti dalla combinazione di dati, persone e innovazioni ricopriranno una posizione di vantaggio.
Knowledge Capsule
Una relazione personalizzata
Ogni area del settore automotive sta attraversando profondi cambiamenti legati da un lato alla trasformazione digitale e dall'altro alla continua evoluzione dei bisogni dei consumatori. La tecnologia web, abbinata all'esigenza di rendere unico ogni rapporto tra fornitore e cliente, impone la necessità di personalizzare ogni attività.
Case study
DPaschoal adotta la piattaforma SAP Hybris per la propria strategia omnicanale
DPaschoal ha riformulato la propria strategia commerciale e digitale. L'azienda ha adottato la piattaforma SAP Hybris per integrare la gestione dello stock e delle attività dei suoi 180 negozi fisici con le attività di e-commerce, diventando il primo negozio omnicanale di pneumatici e ricambi di auto sul mercato.