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Gartner nomina SAP Hybris leader nel commercio digitale

Offri una customer experience eccezionale con la soluzione e-commerce leader di settore. Report Magic Quadrant 2017 di Gartner per il commercio digitale

Prodotti SAP Hybris per l'e-commerce

I tuoi clienti si aspettano un'esperienza eccezionale quando acquistano i tuoi prodotti. Con le opzioni su cloud e on-premise di SAP Hybris Commerce Cloud, potrai soddisfare le loro aspettative e fidelizzarli.

Grazie alla versatilità offerta dalle funzionalità omnicanale, la soluzione ti permette di coinvolgere i tuoi clienti e di interagire con loro ovunque, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo. SAP Hybris Commerce cloud e le soluzioni on-premise ti aiutano a coinvolgere i tuoi clienti e a comprendere i loro bisogni in ogni momento del percorso di acquisto, dalla creazione dei contenuti, al merchandising, al fulfillment.

Il nostro approccio integrato riduce le complessità, permettendoti di ridurre il tempo necessario all'integrazione nei tuoi attuali sistemi e di essere sempre reattivo ai cambiamenti del mercato. Fai conoscere i tuoi prodotti e servizi e crea un'esperienza efficace e personalizzata che farà ritornare i tuoi clienti.Scopri perché i dirigenti scelgono SAP Hybris Commerce Cloud per promuovere una crescita strategica del loro business.

Le soluzioni

Soluzioni e-commerce per il B2C
Rafforza il legame con i tuoi clienti e incrementa le vendite offrendo esperienze rilevanti e personalizzate. SAP Hybris Commerce per il B2C offre ai tuoi clienti ciò che desiderano, al momento più opportuno e ogni volta che interagiscono con il tuo business, online o nel mondo reale. Grazie a ogni interazione potrai collezionare informazioni rilevanti, così da offrire loro un'esperienza indimenticabile ogni volta che scelgono di tornare in contatto con te.
Soluzioni e-commerce per il B2B

Offri ai tuoi clienti B2B un'esperienza omnicanale paragonabile a quella dei migliori siti B2C. Grazie alle funzionalità di SAP Hybris Commerce per B2B, potranno effettuare acquisti ricorrenti e all'ingrosso, gestendo il tutto in totale autonomia tramite un portale self-service.

Gestione dei contenuti e del catalogo prodotti

Consolida i contenuti e le informazioni relative ai tuoi prodotti grazie a un unico sistema semplice e utilizzabile su ogni canale. In qualsiasi fase del loro customer journey, offri ai tuoi clienti contenuti coinvolgenti e accattivanti, che valorizzino i tuoi prodotti in modo efficace, anche quelli venduti da diversi fornitori.

Copertura omnicanale

Un unico sistema gestisce gli ordini su tutti i canali. I tuoi clienti potranno usufruire di un'esperienza veloce, sicura e che permette loro di scegliere se ritirare la merce personalmente o riceverla in sede, beneficiando della stessa semplicità anche per i resi. Tu avrai a disposizione tutte le informazioni utili su una piattaforma unica e potrai avere una visualizzazione efficace del tuo stock.

Creazione di esperienze contestualizzate
Presenta i tuoi prodotti ai clienti in maniera rilevante e contestualizzata, creando un'esperienza personalizzata. Con SAP Hybris Customer Experience puoi gestire il layout e i contenuti del tuo sito su tutti i canali e offrire esperienze personalizzate, basandoti sia sui dati storici che sul comportamento attuale dei tuoi clienti.
Come offrire una customer experience contestualizzata
Scopri i tre pilastri alla base di una customer experience contestualizzata: comprendere i bisogni dei clienti, coinvolgerli a ogni fase del loro percorso e offrire loro un'esperienza omogenea su ogni canale.
Consigli utili su come offrire customer experience eccezionali
Guarda questo breve webinar tenuto da Chris Fletcher di Gartner e Riad Hijal di SAP Hybris e scopri come offrire una customer experience eccezionale.

Gartner Critical Capabilities per il commercio digitale  2017

La customer experience è il nuovo terreno di confronto tra le imprese nell'economia digitale. La soluzione SAP Hybris, riconosciuta come leader nel settore del commercio digitale, viene utilizzata con successo da numerose aziende e brand famosi in tutto il mondo. SAP Hybris ha ottenuto il punteggio più alto in 3 casi di utilizzo su 5: impresa globale, business digitale e B2B.

Soluzioni e-commerce per le PMI
Tutte le funzionalità più importanti di SAP Hybris Commerce racchiuse in un pacchetto per le piccole e medie imprese, per offrirti esattamente ciò di cui hai bisogno. Potrai inoltre passare facilmente ai nostri pacchetti enterprise quando il tuo business ne avrà la necessità.
Architettura e tecnologia
SAP Hybris Commerce è una piattaforma modulare, concepita per gestire un traffico elevato e ingenti volumi di ordini. Flessibile e scalabile, ti permette di aggiungere velocemente nuove funzionalità a seconda delle tue esigenze. Inoltre, dotata di tecnologia basata su standard, è semplice ed economica da gestire.

Software e-commerce omnicanale per il B2B e il B2C

Interagisci con i tuoi clienti su qualsiasi dispositivo con le soluzioni e-commerce omnicanale di SAP Hybris. Fidelizza i tuoi clienti offrendo loro esperienze straordinarie e personalizzate.

Scheda dati
SAP Hybris Commerce
SAP Hybris integra su una singola piattaforma robusta i punti di contatto, digitali e fisici, con la clientela, consentendoti di offrire una customer experience perfettamente integrata. Scopri in che modo possiamo aiutarti ad attuare la tua trasformazione digitale.
Video
The Digital Commerce Imperative

In this short video, Brendan Witcher of Forrester, discusses some of the key findings and insights from the recent research conducted on behalf of SAP Hybris in North America and Europe. Watch the video and download the companion report for more details.

eBook
I 5 fattori chiave per il successo del commercio omnicanale
Massimizza le vendite a ogni fase del customer journey.