Skip to contentSkip to navigation menu

Innova i modelli di business per offrire un'esperienza migliore ai clienti

Non limitarti a vendere prodotti: vai oltre e offri ai clienti un'esperienza personalizzata. Distinguiti dalla concorrenza creando modelli di servizi in sottoscrizione su misura per i clienti, con il giusto mix di prodotti e servizi per acquisire mercati di nicchia.

Prodotti SAP Hybris per la gestione dei ricavi

Promuovi l'innovazione con agilità e migliora la trasparenza nell'intero processo, dal coinvolgimento dei clienti alla realizzazione dei ricavi grazie a soluzioni flessibili, scalabili e automatizzate per il billing, la fatturazione e la gestione dei ricavi.

La nostra soluzione SAP Hybris Billing on-premise ti permette di collaborare in modo più proficuo in un ecosistema di partner, rivendendo i loro prodotti e servizi e condividendone i ricavi. Sarai in grado di prevedere con precisione l'effetto di nuovi modelli di pricing e di creare offerte mirate che uniscono prodotti e servizi.

Con SAP Hybris Revenue Cloud, puoi offrire funzionalità di CPQ (Configure, Price, Quote), Order Management e Subscription Billing direttamente su cloud. Acquisirai la rapidità e l’agilità necessarie per adattarti ai ritmi frenetici della moderna economia.

Le soluzioni

Gestione dei ricavi nel cloud
Vai oltre processi di monetizzazione fissi e lineari e passa a una soluzione che ti consenta di anticipare le esigenze dei clienti, adattando con grande flessibilità il tuo sistema. Accedi alle soluzioni di CPQ, billing e gestione degli ordini di cui hai bisogno grazie all'agilità del cloud, per offrire esperienze personalizzate che ti permetteranno di contraddistinguerti dagli altri.

* Attualmente disponibile solo negli Stati Uniti
Subscription Order Management

Acquisisci nuovi clienti con offerte mirate di servizi in sottoscrizione, offrendo loro la customer experience omnicanale e omogenea che desiderano. Cambia le condizioni di abbonamento in maniera flessibile per soddisfare le aspettative dei clienti e invogliarli a tornare per altre offerte.

Controllo qualità reattivo

Misura i dati dei clienti in tempo reale o in batch e rispondi in modo flessibile. Mediation by DigitalRoute assicura la raccolta, l’ottimizzazione e il consolidamento dei dati per i processi di tariffazione e addebito, mentre Service Control ti aiuta a reagire in base ai dati, consentendoti di offrire un servizio in tempo reale e quindi di rendere più soddisfacente l'esperienza dell'utente. Questa combinazione permette di far confluire facilmente i dati di utilizzo dalla tua rete ai sistemi downstream, come le soluzioni per la fatturazione e per la gestione delle frodi.

Addebito flessibile

Metti il cliente al centro dei tuoi modelli di sottoscrizione con formule prepagate e postpagate, creando offerte personalizzate di servizi in abbonamento, introducendole sul mercato più rapidamente della concorrenza. Grazie ad un'interfaccia utente intuitiva e preconfigurata potrai determinare i prezzi in base all’utilizzo, mentre i calcoli di condivisione dei ricavi si tradurranno in fatturazioni accurate e in una maggiore soddisfazione dei partner.

Fatturazione

Il livello di soddisfazione dei clienti e il numero di domande che dovrai gestire è strettamente correlato all'accuratezza e alla trasparenza delle fatture che invii. Il componente Invoicing di SAP Hybris Billing estrae le informazioni sulla fatturazione dalle varie aree aziendali e partnership con terze parti, consolidandole in una singola fattura facilmente comprensibile. Consente inoltre di offrire servizi personalizzati, come gli sconti a livello di fattura.

Gestione versatile dei documenti

Con Digital Documents by OpenText puoi creare e personalizzare facilmente comunicazioni di business, sia in formato digitale che cartaceo, tra cui estratti conto, fatture e ricevute, senza l'intervento del personale IT. Si integra con altre applicazioni SAP Hybris per la gestione del servizio clienti e dell’e-commerce, dandoti la possibilità di mantenere tutte le comunicazioni in un unico punto e di migliorare il servizio offerto ai clienti.

Gestione finanziaria dei clienti

Migliora la soddisfazione dei clienti e riduci le perdite di ricavi con la nostra soluzione per la gestione finanziaria dei clienti. La gestione del flusso di ricavi, basata su funzionalità altamente automatizzate di gestione dei pagamenti e della contabilità clienti e sofisticati strumenti di elaborazione del credito e delle riscossioni, offre al tuo personale una visione a 360° dei dati finanziari dei clienti, consentendo di offrire un supporto più efficace e pertinente.

Billing consolidato

Semplifica il processo di fatturazione di prodotti e servizi complessi. Flexible Solution Billing di SAP Hybris Billing consente di raggruppare pacchetti di prodotti, servizi in sottoscrizione e servizi pay-per-use in un'unica offerta, un unico contratto e un'unica fattura, migliorando la precisione e la soddisfazione dei clienti e riducendo i ritardi nei pagamenti.

Report di analisi di
MGI 360 Market Ratings: Soluzioni di fatturazione agile, 2016

Nella nuova economia digitale, le aziende hanno bisogno di soluzioni di billing che consentano loro di monetizzare rapidamente opportunità di business sempre nuove e in evoluzione. Il documento MGI 360 Market Ratings Report illustra i requisiti chiave che devono presentare le soluzioni di billing per rispondere a questi criteri. Il report suggerisce inoltre raccomandazioni sulla base delle continue attività di ricerca, analisi e consulenza condotte da MGI Research con il contributo di clienti, fornitori, partner di ecosistema e professionisti di settore.

SAP Hybris Billing: contenuti correlati

Case study - video
SAP Hybris Billing: Testimonianza sulla trasformazione digitale di Adobe
Scheda dati
SAP Hybris Billing
Case study
S.F. Express: SAP Hybris Billing
Report di analisti
IDC: Monetizzare la trasformazione digitale
Case study - video
SAP Hybris Billing: Intervista al cliente PostNL
Case study - video
SAP Hybris Billing: Intervista al cliente ALBtelecom