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Transformez l'expérience des grossistes B2B avec SAP Hybris

Durant des décennies, les grossistes ont pu s'appuyer sur les relations fortes qu'ils avaient su nouer avec leurs clients. Mais, de nos jours, fractionner les livraisons n'est pas suffisant pour interagir avec sa clientèle. Ne perdez plus de temps et devenez un distributeur connecté, un distributeur qui comprend quand et comment les clients B2B connectés actuels souhaitent interagir.

Quelle que soit leur taille, les entreprises doivent se transformer pour suivre le rythme du changement. Les solutions SAP Hybris pour le commerce de gros vous aident à exploiter vos bonnes pratiques pour moderniser sur le parcours client.

SAP Hybris: un engagement intelligent pour des clients sophistiqués

Aujourd'hui, vous pouvez acheter presque tout, en ligne, en quelques clics. La frontière entre achats personnels et B2B a pour ainsi dire disparu. Si vous n'offrez pas à vos clients la même expérience de qualité que celle dont ils bénéficient dans le monde B2C, vous risquez de perdre du terrain.

Avec SAP Hybris, vous interagissez avec vos clients de manière constante, quel que soit le canal. Vous personnalisez et gérez chaque interaction, de l'appel passé par un vendeur en personne, à la commande effectuée en ligne.

Répondez de façon personnelle et en temps réel grâce à SAP Hybris

Aujourd'hui, vous pouvez dépenser moins tout en étant plus efficace. En outre, en vous appuyant sur les données en temps réel, les commandes en ligne, les outils en libre-service intuitifs et les outils de vente et de marketing basés sur le cloud, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de haute volée.

Les solutions SAP Hybris permettent à chacun de vos employés de répondre rapidement aux besoins et demandes des clients, avec une touche personnelle — en temps réel.

Livre blanc
Devenir un distributeur connecté

L'économie est aujourd'hui beaucoup plus sophistiquée et agile qu'elle ne l'était au cours des décennies précédentes. Dans les univers B2B et B2C, la priorité est de considérer chaque client individuellement. Le catalyseur clé, ce sont les données, et le moyen qui les rassemble c'est Internet.

Présentation de la solution sectorielle
Présentation de la solution SAP Hybris pour le commerce de gros

Les marchés digitaux concurrentiels exigent l'excellence. SAP Hybris peut aider les grossistes à proposer une expérience client de qualité.