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Deliver contextual, relevant, and consistent experiences that make your customer happy

See how wholesale distributors are transforming for the changing B2B landscape.

Transform the B2B Wholesale Customer Experience with SAP Hybris

For decades, wholesale distributors thrived on strong, existing relationships. Today, breaking down bulk deliveries isn’t enough to keep those customers engaged. It’s time to become a connected distributor, one that understands how and when today’s digitally connected B2B customers want to engage.

Organizations of every size need to transform in order keep up with the pace of change. SAP Hybris solutions for distributors help you build on your best practices to modernize the customer journey.

SAP Hybris: un engagement intelligent pour des clients sophistiqués

Aujourd'hui, vous pouvez acheter presque tout, en ligne, en quelques clics. La frontière entre achats personnels et B2B a pour ainsi dire disparu. Si vous n'offrez pas à vos clients la même expérience de qualité que celle dont ils bénéficient dans le monde B2C, vous risquez de perdre du terrain.

Avec SAP Hybris, vous interagissez avec vos clients de manière constante, quel que soit le canal. Vous personnalisez et gérez chaque interaction, de l'appel passé par un vendeur en personne, à la commande effectuée en ligne.

Répondez de façon personnelle et en temps réel grâce à SAP Hybris

Aujourd'hui, vous pouvez dépenser moins tout en étant plus efficace. En outre, en vous appuyant sur les données en temps réel, les commandes en ligne, les outils en libre-service intuitifs et les outils de vente et de marketing basés sur le cloud, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de haute volée.

Les solutions SAP Hybris permettent à chacun de vos employés de répondre rapidement aux besoins et demandes des clients, avec une touche personnelle — en temps réel.

Livre blanc
Devenir un distributeur connecté

L'économie est aujourd'hui beaucoup plus sophistiquée et agile qu'elle ne l'était au cours des décennies précédentes. Dans les univers B2B et B2C, la priorité est de considérer chaque client individuellement. Le catalyseur clé, ce sont les données, et le moyen qui les rassemble c'est Internet.

Présentation de la solution sectorielle
Présentation de la solution SAP Hybris pour le commerce de gros

Les marchés digitaux concurrentiels exigent l'excellence. SAP Hybris peut aider les grossistes à proposer une expérience client de qualité.