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Engage insurance customers beyond sales and claims

Build Relationships and Drive Growth Through Value Engagement

Bring back the personal touch with SAP Hybris Solutions For Insurance

The days of walking into an insurance agent’s office are gone. Most people are far more likely to comparison shop online. And yet, the personal touch between insurer and client has never been more critical if insurance is to be anything but a commodity.

And, because the majority of customers never think twice about their coverage until it’s time to renew or make a claim, insurers need to work at interacting with customers more often, and every interaction needs to be packed with value. SAP Hybris solutions for the insurance industry provide real-time information and detailed snapshots of your customers so you can engage with to rebuild and grow relationships.

SAP Hybris : répondez aux besoins de vos clients grâce à des éclairages basés sur les données

Avec SAP Hybris, vous étendez votre modèle économique et montrez que vous ne considérez pas le client que comme un contrat de plus. Nos solutions vous fournissent une vision à 360° des besoins et du contexte de vos clients pour vous permettre de créer et de leur proposer des offres sur mesure.

En proposant des offres pertinentes et en apportant des conseils contextuels, à chaque point de contact avec le client, vous renforcez votre notoriété et gagnez la confiance des clients. Avec SAP Hybris, vous devenez un conseiller de grande valeur qui comprend et sait anticiper les besoins de ses clients.

C'est un fait, c'est dans les moments de stress que vos clients ont le plus de chances de vous appeler. En offrant une expérience simple et personnalisée dès le premier appel (e-mail, Tweet, Facebook ou dialogue en ligne), vous renforcez votre valeur. Les solutions SAP Hybris garantissent un fort taux de rétention client et une plus grande part des dépenses des consommateurs, deux critères critiques dans un marché concurrentiel.

La plateforme unique SAP pour l'assurance vous permet de développer votre clientèle, de renforcer votre chiffre d'affaires et d'être plus qu'une simple police d'assurance aux yeux de vos clients.

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