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Engage insurance customers beyond sales and claims

Build Relationships and Drive Growth Through Value Engagement

Bring back the personal touch with SAP Hybris Solutions For Insurance

The days of walking into an insurance agent’s office are gone. Most people are far more likely to comparison shop online. And yet, the personal touch between insurer and client has never been more critical if insurance is to be anything but a commodity.

And, because the majority of customers never think twice about their coverage until it’s time to renew or make a claim, insurers need to work at interacting with customers more often, and every interaction needs to be packed with value. SAP Hybris solutions for the insurance industry provide real-time information and detailed snapshots of your customers so you can engage with to rebuild and grow relationships.

SAP Hybris: satisfaga las necesidades del cliente con información basada en datos

Con SAP Hybris puede ampliar su modelo de negocio y demostrar que no solo se preocupa por el cliente durante el proceso de venta. Nuestras soluciones le ofrecen una perspectiva completa de las necesidades y las circunstancias de sus clientes para que pueda elaborar ofertas que les resulten adecuadas.

Cuando crea ofertas relevantes y ofrece asesoramiento contextual en cada punto de contacto, genera identificación empresarial y gana confianza. Con SAP Hybris se convierte en un asesor valioso que entiende y prevé qué necesita el cliente y cuándo.

Actualmente, lo más probable es que sus clientes se pongan en contacto con usted en momentos de gran tensión. El hecho de ofrecer una experiencia simple y personalizada durante la primera llamada, correo electrónico, tuit, publicación de Facebook o chat online refuerza su valor. Gracias a las soluciones de SAP Hybris, gozará de un elevado porcentaje de conservación de clientes y de una mayor cuota del gasto de los clientes, lo que es esencial en un mercado competitivo.

La plataforma única de SAP para el sector de los seguros permite ampliar la base de clientes, impulsar los ingresos y proporcionar a los contratantes algo más que una simple póliza.

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Recupere ese toque personal con SAP Hybris y entable la relación que anhela su cliente.

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Adaptarse a las necesidades del cliente omnicanal es más simple de lo que imagina. Transforme su empresa con SAP Hybris.