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Gestión de perfiles de cliente

Potentes experiencias digitales de confianza con datos de primera mano
SAP Hybris Profile le permite crear perfiles de cliente completos a partir de datos concedidos bajo permiso, y organizarlos a la perfección en todas las aplicaciones y servicios de su pila tecnológica. Los administradores se benefician del control detallado de todas las cuentas de cliente y de las plataformas tecnológicas gracias a una localización central, y los responsables de marketing pueden acceder a funciones de análisis y de generación de informes para una mejor personalización y segmentación.

SAP Hybris Profile: principales características

Centralice la información de su cliente en una base de datos de esquema dinámico y totalmente indexada con información estructurada y no estructurada y transfórmelos en perfiles de cliente unificados.
Organice la identidad, el perfil y el estado de la cuenta del cliente mediante integraciones que permitirán flujos de datos bidireccionales entre las aplicaciones de marketing, ventas y atención al cliente. Las potentes funciones de ETL garantizan la máxima flexibilidad para transformar y sincronizar los datos.
Gestione todas las cuentas y datos del cliente desde un lugar centralizado y acceda a un registro de auditoría de todas las actualizaciones administrativas o iniciadas por el cliente. Asimismo, la gestión avanzada de errores y excepciones le ayuda a abordar actividades y comportamientos anómalos.
Estudie la identidad, el perfil y los datos del estatus de cuentas para una mayor comprensión de su audiencia y promueva una segmentación más precisa con analítica de plataforma cruzada, información de redes sociales e informes flexibles. Vaya un paso más allá e integre sus datos con sencillez en los proveedores líderes de analítica.

Resumen del producto:
SAP Hybris Profile

Descubra cómo transformar los datos del cliente en perfiles amplios y precisos al alcance de toda la empresa, facilitando experiencias más relevantes y fiables. Simplifique el control y la gestión con SAP Hybris Profile.