Skip to contentSkip to navigation menu

hybris: soluciones de comercio omnicanal para compañías de seguros


La interacción con los clientes es un factor de diferenciación fundamental para las compañías de seguros, puesto que el público usa diversos canales para estudiar los productos y después comprarlos. La solución de comercio omnicanal de hybris admite comunicaciones personalizadas y dirigidas en todos los puntos de contacto y los dispositivos para llegar a una nueva generación de tomadores de pólizas.
hybris: Omni-Channel Commerce Solutions for Insurance

Actualmente, los clientes de seguros esperan poder utilizar distintos canales para gestionar el proceso de su seguro, desde la consulta y el presupuesto hasta la entrega de la póliza, pasando por la comunicación y la gestión de siniestros. Exigen más a sus aseguradoras y buscan asesoramiento personal acompañado de flexibilidad en la entrega de documentos y la facturación. Al mismo tiempo, agentes y corredores desean acceder a la información que necesitan para atender a sus clientes.

La solución de comercio omnicanal de hybris le permite ofrecer interacciones personalizadas y coherentes en todos los canales para que sus clientes reciban la coherencia de la marca y el servicio que esperan. Le permite reducir los costes operativos y evitar conflictos con los canales de ventas existentes

  • Sea coherente
    Sea coherente. hybris ofrece una experiencia de usuario ininterrumpida y coherente en todos los canales, en la oficina, en el centro de servicios, en Internet o en los dispositivos móviles.
  • Obtenga una visión de 360 grados
    Obtenga una visión de 360 grados. hybris les proporciona tanto a usted como a sus socios de distribución una única visión de su cliente en todos los canales desde una única plataforma.
  • Ofrezca capacidades de portal
    Ofrezca capacidades de portal. Proporcione ventas de pólizas, servicio y gestión de siniestros en tiempo real y, al mismo tiempo, alimente los flujos de información correspondientes.
  • Proteja su negocio de cara al futuro
    Proteja su negocio de cara al futuro. Ofrezca una excepcional experiencia al cliente con operaciones eficientes. Integre a la perfección un sinfín de públicos, canales, tecnologías y funciones.
  • Aplique mejoras
    Aplique mejoras. Mejore la información y la visibilidad sobre sus clientes y sus socios de distribución, sus productos y sus entregas de servicios en todos los canales y los flujos de datos.
SMA - The Insurance Customer-Agent Experience in an Omni-Channel World SMA - The Insurance Customer-Agent Experience in an Omni-Channel World
White Paper
The Insurance Customer/Agent Experience in an Omni-Channel World
A survey of North American Insurers current state and plans for improving the customer / agent experience
The Insurance Customer/Agent Experience
Financial Services Accelerator Data Sheet Financial Services Accelerator Data Sheet
Data Sheet
Financial Services Accelerator Data Sheet
The hybris Financial Services Accelerator is a tailor-made omni-channel solution for direct insurance companies – but also other financial services providers like retail banks etc.
Financial Services Accelerator
The Customer Engagement Imperative for Financial Services White Paper The Customer Engagement Imperative for Financial Services White Paper
White Paper
The Customer Engagement Imperative for Financial Services
This paper discusses best practices for customer engagement through examples and definitions.
Financial Services Accelerator