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Una organización compuesta alcanzó un ROI del 363%

En el estudio reciente de Forrester "Total Economic Impact (TEI)", Forrester Consulting descubrió que una organización compuesta, una empresa B2B con 10.000 empleados y 100.000 llamadas por mes, obtiene los siguientes beneficios al invertir en SAP Hybris Cloud for Customer (Service):

  • ROI del 363%
  • Aumento del 40% en la eficiencia del representante de campo y del servicio
  • Incremento del 19% de los ingresos por ventas ascendentes
  • Reducción del 42% en los costos operativos del centro de atención telefónica

¿Desea obtener más información? Descargue el estudio de Forrester encargado por SAP Hybris

 


The Forrester Total Economic Impact™ of SAP Hybris Cloud for Customer (Service)

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The Total Economic Impact™ Of The SAP Hybris Cloud for Customer (Service)", un estudio realizado en el 2017 por Forrester Consulting encargado por SAP Hybris.