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Mit SAP-Hybris-Lösungen für Versorgungsunternehmen Einnahmen und Gewinne steigern

Die Versorgungswirtschaft verändert sich rasant. Die Verbraucher erwarten unkomplizierte und personalisierte Dienstleistungen sowie relevante Angebote und Beratung von Experten. Mit den SAP-Hybris-Lösungen für Versorgungsunternehmen bleiben Sie Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus und stets voller Energie.

SAP Hybris analyzes data to create a 360-profile of your consumer, allowing you to share contextual and personalized messaging across all channels and platforms.

Take a deeper dive with our Utilities Knowledge Capsules

Knowledge Capsule
Harmonisierung aller kundenbezogenen Prozesse
Smart products are disrupting how business gets done, and customers are demanding a consistent and compelling experience on par with what they have seen with online retail.
Knowledge Capsule
Utilities: Leveraging the Power of Customer 2.0
Utilities are now dealing with Customer 2.0 – the New Energy Consumer. The proportion of subscribers who are digitally connected to their utilities is growing and has reached 44% according to a recent study.
Knowledge Capsule
Utilities: The Prosumer Opportunity
The new energy consumer is digitally enabled, hyper-aware, mobile, and social. SAP Hybris helps you find new business models to meet their needs.

Mit SAP-Hybris-Omnichannel-Lösungen in die Zukunft

Der Wettbewerb wird schärfer und Deregulierung, Dekarbonisierung und Dezentralisierung sind auf dem Vormarsch. Deshalb sollten Versorgungsunternehmen mehr als nur ihre Kerndienstleistungen im Energiesektor anbieten.

Mit den SAP-Hybris-Omnichannel-Lösungen können Sie Ihren Kunden auf jedem Gerät und zu jeder Zeit ein erweitertes Produkt- und Dienstleistungsportfolio anbieten und sich so neue Einnahmequellen erschließen.

Dabei leisten die SAP-Hybris-Lösungen schnelle Datenanalysen, die Ihnen ein klares Bild Ihrer Kunden verschaffen. Kundendienstmitarbeiter können so zu geschätzten Beratern werden und innovative, schlüsselfertige Lösungen und Dienstleistungen in Echtzeit verkaufen.

Personalisierte Services rücken Ihr Unternehmen ins richtige Licht

Mit SAP-Hybris-Lösungen erhalten Ihre Kundendienstmitarbeiter vollständige Kundenprofile mit situationsbezogenen Daten, der Kauf- und Interaktionshistorie und den am besten zum Kunden passenden Angeboten.

Wir wissen, dass Abrechnungsprozesse komplex sind. Mit unseren Lösungen vereinfachen Sie diese Prozesse und profitieren von einer konvergenten Fakturierung für mehrere Geschäftsbereiche. So können Sie zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte einfacher verkaufen und dennoch unkomplizierte Kundenbelege erstellen.

Mit Omnichannel-Lösungen die Macht der Daten nutzen

Die SAP-Hybris-Lösungen beseitigen Unschärfen bei Kundendaten. Schließen Sie die Lücke zwischen den Erwartungen der Kunden und Ihren Dienstleistungen und etablieren Sie ein zukunftsicheres Geschäftsmodell für den sich schnell entwickelnden digitalen Markt.
Branchenüberblick
SAP Hybris FAST FACTS for Utilities: Business Model Innovation (BMI)
New competitors are emerging for utilities, and SAP Hybris omnichannel solutions help you meet that challenge head on.
Blogbeitrag
Utilities companies risk extinction if they fail to embrace business-model innovation
Utilities need to re-evaluate their products, delivery methods and understanding of individual customers – a concept we call business model innovation.
Branchenüberblick
SAP Hybris Customer Engagement Solutions for Utilities
Modern customers are demanding. Deliver outstanding experiences every time with SAP Hybris.