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Ermöglichen Sie digitalen Reisenden eine bessere Customer Journey

Fliegen Sie höher und glücklicher mit SAP Hybris

Best Practices:
Umsatz durch Einzelhandel in der Luftfahrtbranche
Hinweis: Dieser Bericht ist kostenlos, jedoch nur zeitlich begrenzt verfügbar.

SAP-Hybris-Lösungen für die Reisebranche: Der Weg ist das Ziel

Wenn Sie die Wünsche des modernen, digitalen Reisenden erfüllen wollen, dann müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Informationen und Dienstleistungen in allen Kanälen konsistent sind.

Vom ersten Traum über das nächste Reiseziel über die Buchung bis hin zur Reise und den Aktivitäten danach: Mit SAP-Hybris-Lösungen entschlüsseln Sie das Geheimnis der Kundentreue. Wenn Sie herausragende, datengestützte Kundenerlebnisse mit erstklassigem Service kombinieren, überzeugen Sie auch die anspruchsvollsten Kunden bei jeder Interaktion.

Whitepaper: Was Sie im Umgang mit dem vernetzten Reisenden beachten müssen

Der moderne Reisende fordert eine Omnichannel-Erfahrung, von der Buchung über den Kundenservice bis zur Reisenachbereitung. Wir erläutern, wie Sie dieser Anforderung gerecht werden.

Mit SAP-Hybris-Lösungen den digital vernetzten Reisenden richtig ansprechen

Mehr als 80 % aller Reisenden beginnen den Kaufprozess einer Reise auf einem Gerät und setzen ihn auf einem anderen fort. Mit SAP-Hybris-Lösungen stellen Sie sicher, dass diese Kunden den Kaufvorgang nicht abbrechen, denn Sie können Ihnen auf jedem Gerät und in jedem Kanal konsistente und relevante Erlebnisse, Preise und Sonderangebote bieten.

Dabei endet die Kundenbeziehung nicht nach der Reise, denn Sie sammeln und analysieren mit den SAP-Hybris-Omnichannel-Lösungen die Kundendaten und prognostizieren sein nächstes Abenteuer. Nach der Reise können Sie personalisierte Ideen und Ziele für den nächsten Trip vorstellen und erhalten so die Kundenbeziehung aufrecht.

Mit SAP-Hybris-Lösungen Beziehungen zum modernen Reisenden neu aufbauen

In der digitalen Welt geht persönlicher Kundenkontakt schnell verloren. Mit den SAP-Hybris-Omnichannel-Lösungen können Reiseunternehmen Kundenprobleme umgehend lösen, Anfragen beantworten, Upgrades bearbeiten, maßgeschneiderte Reiseangebote vorlegen und in Echtzeit kommunizieren – und ausnahmslos positive Ergebnisse erzielen.Von der Buchung über die Abrechnung bis zur Nachbereitung der Reise: Die SAP-Hybris-Lösungen für Reiseanbieter vereinfachen komplexe Prozesse für Sie und Ihre Kunden.

Datenblatt
SAP Hybris Commerce, Travel Accelerator

Übertreffen Sie die Erwartungen der Kunden. Mit dieser SAP-Hybris-Lösung können Sie jedem Reisenden ein reibungsloses Erlebnis bieten.

Blogbeitrag
Soziale Medien und die nächste Revolution in der Reisebranche

Der moderne Reisende fordert eine Omnichannel-Erfahrung, von der Buchung über den Kundenservice bis zur Reisenachbereitung. Wir erläutern, wie Sie dieser Anforderung gerecht werden.

Branchenüberblick
Lösungsüberblick für die Reise- und Freizeitbranche

Die Suche und Buchung von Urlaubs- und Reiseangeboten erfährt einen fundamentalen Wandel. Erfahren Sie, wie SAP-Hybris-Lösungen Ihnen helfen, diese digitale Transformation zu meistern.