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Omnichannel belebt den Handel und eröffnet neue Chancen

Für alle Produkte im Einzelhandel gilt: In der digitalen Wirtschaft sind Daten Trumpf.

Die Grenzen der Vertriebskanäle verschwimmen immer mehr, aber die Verbraucher erwarten überall die gleichbleibend erstklassigen Services – ob in der Umkleidekabine oder beim Füllen des Warenkorbs im Onlineshop. Es wird Zeit, dass Sie Ihre Kundenbeziehungen stärken, damit Sie Ihre Kunden so oft wie möglich wiedersehen. Mit den SAP-Hybris-Lösungen erhalten Sie alles, was Sie für die Erzeugung der innovativen und personalisierten Erlebnisse brauchen, die Ihre Kunden von Ihnen an jedem Interaktionspunkt fordern.

Case Study
Driving Customer Activation Using the SAP Hybris Customer Attribution Solution

At the heart of its operations, the SAP Hybris Customer Attribution solution offers a clear view into the true incremental value of its different marketing channels and campaigns. Jet.com can therefore focus on its strategy of offering customers “savings smart and simple” by working collaboratively with its retail partners.

Video
Tata CLiQ: Neuausrichtung digitaler Marktplätze mit SAP-Lösungen

Hören Sie, wie Tata CLiQ mit unserer Hilfe die Beschränkungen der Infrastruktur in Indien überwindet und seinen Kunden Tausende von Markenartikeln auf einer Onlineplattform anbietet.

Whitepaper
Einzelhandelsstudie 2017: Verbraucher bestellen die Musik

PwC und SAP haben gemeinsam eine Studie in Auftrag gegeben und über 300 Einzelhändler und 2.100 Konsumenten in sechs europäischen Ländern befragen lassen, um ihre Sicht auf integrierte Einkaufserfahrungen zu untersuchen.

Zielführende Vernetzung mit Verbrauchern

Mit den SAP-Hybris-Lösungen für den Einzelhandel verstehen Sie das Konsumentenverhalten über alle Kanäle hinweg. Nutzen Sie dieses Wissen für flexible Reaktionen, mit denen Sie die Verbrauchererwartungen erfüllen. Für diese Agilität werden Sie mit steigenden Umsätzen und Kundentreue belohnt. Ob Onlineshop, Filiale oder Callcenter – Sie erhalten eine Rundum-Sicht auf sämtliche Kundendaten, mit der Sie sicherstellen, dass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.

Kurswechsel in eine erfolgreiche Zukunft

Lassen Sie den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens nicht von einer alten IT-Lösung ausbremsen. Mit SAP-Hybris-Lösungen können Sie sich von Ihren Ideen leiten lassen und Ihre Vision flexibel realisieren. Sowohl für kleine Unternehmen wie für Großunternehmen mit Präsenz in zahlreichen Kanälen: Ihre Expansion ist nur wenige Klicks entfernt. Mit den SAP-Hybris-Omnichannel-Lösungen bringen Sie Ihr Unternehmen schnell und sicher auf Wachstumskurs.

Herausragende Kundenerlebnisse in der Modebranche
Unsere Lösungen vereinfachen Ihnen mit personalisierten Merchandising-Strategien das Zuschneiden digitaler Kauferlebnisse sowohl auf das Ladengeschäft wie auf den Großhandel.
Das Einkaufserlebnis im Lebensmittelhandel neu erfinden
Kultivieren Sie die Beziehungen zu Ihren Käufern, indem Sie sie in allen Kanälen kennenlernen. Mit SAP-Hybris-Lösungen können Sie Ihren Kunden personalisierte, kontextbezogene Angebote unterbreiten: ein Qualitätssiegel für herausragende Einkaufserlebnisse.
LIDS: Advancing Digital Transformation with Help by SAP Hybris Cloud Services and Expert Services

The SAP Hybris Commerce Cloud, with guidance from SAP Hybris Expert Services, set the base for LIDS to build upon and continuously leverage the power of end-to-end innovation-driven digital transformation, as seamlessly as possible with an eye on the future.

The Future of Retail is Here
Join us at SAP Hybris LIVE: Global Summit and learn how to deliver the great experiences your customers love. Check out this pocket guide that highlights the “can’t miss” retail sessions.
The Body Shop startet Mobile-First-E-Commerce-Plattform

The Body Shop hat eine Mobile-First-E-Commerce-Plattform gestartet. Die neue Website basiert auf SAP-Hybris-Lösungen und integriert Inhalt und E-Commerce. Sie soll den Kunden überall auf der Welt eine effektivere Interaktion ermöglichen.

Roboter und künstliche Intelligenz im Einzelhandel: acht Dinge, die Sie wissen sollten

Hoch entwickelte künstliche Intelligenz ist ein Erfolgsfaktor für die Verbesserung der Kundenerfahrung. Als Einzelhandelsunternehmen sollten Sie diesen Trend verfolgen.

Machine Learning im Einzelhandel ist mehr als nur ein neuer Trend

Eine aktuelle Studie von McKinsey zeigt, dass Logistikbereiche amerikanischer Einzelhandelsunternehmen, die sich auf Daten und Analysen stützen, den Betriebsgewinn in den letzten fünf Jahren um bis zu 19 % steigern konnten.

Warum 2016 Käufe im Wert von 4,6 Billionen US-Dollar abgebrochen wurden

Lesen Sie den Bericht und erfahren Sie, warum Online-Einkaufswagen so häufig verworfen werden und was Sie unternehmen können, um dieses verlorene Geschäft zurückzugewinnen.