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Mit SAP-Hybris-Lösungen für Versicherungen persönliche Kundenbeziehungen wiederbeleben

Versicherungsverträge werden heute nicht mehr im Wohnzimmer des Kunden abgeschlossen. Die meisten Kunden vergleichen und kaufen die Policen im Internet. Aber dennoch: Versicherungsverträge können mehr als Massenware sein, nur erfordert dies einen persönlichen Touch zwischen Versicherungsgeber und -nehmer.

Weil die meisten Kunden Ihren Versicherungsschutz kaum einmal überdenken, außer wenn eine Vertragsverlängerung ansteht oder sie einen Schaden regulieren müssen, sollten Versicherer häufiger den Kontakt zu den Versicherten suchen. Wichtig dabei ist es allerdings, dass jede Interaktion für den Kunden einen Wert darstellt. Die SAP-Hybris-Lösungen für Versicherungsunternehmen liefern Echtzeitinformationen und detaillierte Momentaufnahmen Ihrer Kunden, damit Sie Beziehungen wieder auf- und ausbauen können.

SAP Hybris: Meet customer needs with data-driven insight

With SAP Hybris, you can expand your business model and show that you care about your customer outside of the single sale. Our solutions give you a complete look at your clients’ needs and circumstances so you can craft offers that make sense for them.

When you make relevant offers and give contextual advice across each touchpoint, you build share of mind and earn trust. With SAP Hybris, you become a valued advisor that understands and anticipates what your customer needs, and when.

 

SAP Hybris: Be more than just a policy

Right now, your customers are most likely to contact you during times of stress. Providing a simple and personalized experience during that first call, email, Tweet, Facebook post or online chat reinforces your value. Armed with SAP Hybris solutions, you’ll enjoy the high rate of customer retention and the greater share of customer wallet that’s critical in a competitive marketplace.

SAP’s single platform for insurance makes it possible for you to grow your client base, drive revenues and provide more than just a policy to your customers.

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