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Make your bank about personal value, not interest rates and transactions.

Build relationships and wallet share by engaging
customers with day-to-day personalized value.

Die Kundenbindung stärken – mit SAP-Hybris-Lösungen für Banken und Finanzdienstleister

Bankgeschäfte basieren auf Beziehungen. Deswegen müssen Sie jeden Kunden, seine Familie, seine wirtschaftliche Situation und seine finanziellen Ziele kennen. Früher wurden persönliche Gespräche geführt, wenn Kunden Einzahlungen vornahmen oder Kredite beantragten. Heute ist es viel komplizierter. Die Daten regieren.

Sie können nichts daran ändern, dass das persönliche Bankgeschäft dramatisch zurückgeht. Sie können ebenso wenig von Ihren Mitarbeitern erwarten, dass sie Ihre Kunden persönlich kennen, denn die bekommen sie kaum noch zu Gesicht. Aber lässt sich die so wichtige persönliche Kundenbeziehung nicht doch zurückgewinnen? SAP-Hybris-Lösungen für die Finanzbranche liefern Ihrer Bank Echtzeitdaten und -informationen, damit Sie Ihre Kunden wieder kennenlernen.

SAP-Hybris-Lösungen für Banken: temporärer Vertrieb, permanente Personalisierung

Sie benötigen Daten, wenn Sie frühzeitig erkennen wollen, welche Leistungen Ihre Kunden erwarten und benötigen. Mit den SAP-Hybris-Lösungen können Sie wichtige Informationen in Wissen, Beratung und personalisierte Angebote für Ihre Kunden umwandeln.

Image bilden mit SAP-Hybris-Lösungen

Mit SAP-Hybris-Lösungen gewinnen Sie die Kontrolle über die Kundenbindung. Indem Sie herausragende Omnichannel-Erlebnisse erzeugen, beweisen Sie Ihren Kunden, dass Sie sie verstehen, und werden zu ihrem zuverlässigen Partner. Nutzen Sie das Online-Banking als Chance, bei jeder Kundeninteraktion und an jedem Kontaktpunkt Ihr Image aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken.

Mit SAP-Hybris-Lösungen Kundenbeziehungen aufbauen

Mit dem unmittelbaren Zugriff auf aussagekräftige Kundendaten geben Sie jedem Ihrer Mitarbeiter die Kompetenz zur persönlichen und auf Kundenkenntnis basierenden Beratung. Es gibt zahlreiche Interaktionen, beispielsweise die Mitteilung neuer Adressdaten, Serviceanrufe oder Kreditanfragen, bei denen Sie die Beziehung zu Ihren Kunden neu aufbauen und stärken können.

Die SAP-Hybris-Lösungen für Banken und Finanzdienstleister vereinfachen Ihnen, Ihre Kunden zu binden, den Umsatz zu steigern sowie langfristig Wachstum und Stabilität zu fördern.

Whitepaper
The Bank of One: Providing Contextual, Personalised Financial Services

SAP Hybris brought top industry experts together to get their take on 'The Bank of One' and the era of personalization.

Whitepaper
Unifying Commercial Banking
Read about how SAP Hybris helps commercial banks meet the challenges of a digital age.
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Unify the Commercial Bank with SAP Hybris Cloud for Customer

Build better relationships and gain share of wallet with SAP Hybris Cloud for Customer.