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Sind Ihre Kunden zufrieden?

Ihre Kunden erwarten vor, während und nach dem Kauf einen hervorragenden Service, sei es per Selfservice, über ein Kontakt-Center oder durch den Außendienst. Überdenken Sie Ihren Kundenservice und sorgen Sie für rundum zufriedene Kunden mit reibungslosen Serviceerfahrungen und guter Unterstützung während des gesamten Einkaufsprozesses. Heben Sie sich so vom Wettbewerb ab und machen Sie Ihre Kunden glücklich. 

SAP-Hybris-Servicelösungen

Mit den SAP-Hybris-Lösungen bieten Sie Ihren Kunden die passenden Services im richtigen Kanal und verschaffen ihnen während des gesamten Serviceprozesses herausragende Serviceerlebnisse.
Comprehensive Self-Service

Improve customer satisfaction and reduce support costs by giving your customers the tools they need to find the right answers.

Omni-Channel Call Center

Transform your call center into a true customer-engagement center by meeting customers in the channel of their choice, answering questions quickly and driving purchasing decisions with expert guidance.

Proactive Field Service

Deliver seamless service in the field. Know what resources are available and equip your service technicians with the right knowledge and connect them with the right parts to solve onsite problems.

Weitere Informationen zu den SAP-Hybris-Servicelösungen

Video
Morgan und ihr Heimkino
Morgan möchte ihr neues Neat-Heimkinosystem sofort einrichten. Aber das gestaltet sich schwieriger als gedacht. Sie wendet sich daher an den Neat-Kundendienst. Unterstützt durch die SAP-Hybris-Service-Lösungen findet dieser sofort die richtige Lösung für Morgans Problem.
Solution Brief
Stellen Sie Ihren Service mit den SAP-Hybris-Servicelösungen auf eine ganz neue Basis.
In der digitalen Wirtschaft erwarten die Kunden, dass ihre Servicefragen umgehend im Kanal ihrer Wahl beantwortet werden. Erfahren Sie, wie SAP-Hybris-Servicelösungen Ihnen dabei helfen.
Video
Kundenbericht: Bona
Erfahren Sie, wie Bona, ein weltweit führender Anbieter von Parkettpflegemitteln, mit SAP Hybris Service Cloud seine Lösungslandschaft vereinfacht, die Serviceprozesse beschleunigt und mit seinen Kunden in neuen Kanälen interagiert.