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Die digitale Wirtschaft verändert die Art und Weise, wie sich Kunden Informationen beschaffen

Aussagen von Verkäufern sind nur noch eine von vielen Informationsquellen. Die Interessenten wenden sich immer mehr den Communitys und sozialen Netzwerken zu und nutzen Online-Informationen. Tatsächlich ist heute schon mehr als die Hälfte des Kaufprozesses abgeschlossen, bevor überhaupt ein Vertriebsmitarbeiter ins Spiel kommt.

SAP Hybris Software für den Vertrieb

Käufer ändern sich. In der digitalen Wirtschaft müssen die Kunden sich nicht mehr auf Vertriebsmitarbeiter stützen, wenn sie Informationen über Produkte und Services wünschen. Stattdessen nutzen sie Online-Informationen, Communitys und soziale Netzwerke. Entsprechend sind Einkaufsprozesse schon vor dem ersten Vertriebskontakt zu über 50 % durchlaufen.

Will man die Bedürfnisse dieser Kunden erfüllen, dann muss man sie in- und auswendig kennen. Sie kommen aus verschiedenen Branchen, haben unterschiedliche Vorlieben und stehen vor ihren ganz eigenen Herausforderungen. Zusätzlich wird im Geschäft der Wandel zur Norm. Trends entwickeln sich aus dem Nichts und Produkte werden zum Kult. Das zwingt Sie zu einem neuen Vorgehen, wenn Sie relevant und überzeugend bleiben wollen.

Dafür haben wir SAP Hybris Sales Cloud entwickelt. Konzipiert für mobile Anwender verleiht unsere fortschrittliche CRM-Cloud-Lösung Ihrem Vertriebsteam neuen Schub, mit dem es sich auch in einem schnelllebigen Markt an die Spitze setzen kann. SAP Hybris Sales Cloud transportiert die Kundeninformationen aus den Datensilos des Backoffice zu den Vertriebsmitarbeitern an die vorderste Verkaufsfront. Im Außendienst erfahren Ihre Mitarbeiter auf ihren mobilen Geräten, wen sie ansprechen müssen, auf welche Anliegen sie eingehen sollten und wie sie eine Verkaufschance verwerten können.

Die Lösungen

Sales Force Automation

Straffen Sie Ihre Vertriebsprozesse, damit Ihre Teams sich weniger mit der Verwaltung und mehr mit ihren Kunden beschäftigen können. Mit SAP Hybris Sales Cloud gewinnen Ihre Mitarbeiter Freiraum für die Generierung von Leads und erzielen bei ihren Opportunitys eine höhere Abschlussrate, denn mit unserer Lösung erhalten sie die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt und können so jede Kundeninteraktion zielführend gestalten.

Sales Performance Management

Steigern Sie die Leistung im Vertrieb und arbeiten Sie ab dem ersten Tag mit einem Spitzenteam. Setzen Sie Ihre Vertriebsstrategie in die Tat um, damit der Umsatz steigt und die Vertriebsziele übertroffen werden, und sorgen Sie für Effizienz und Effektivität Ihres Teams.

Retail Execution

Erzeugen Sie ein konsistentes und überzeugendes Einzelhandelserlebnis, indem Sie Ihre Produkte den richtigen Kunden zur richtigen Zeit zum richtigen Preis anbieten.

KOSTENLOSER TEST: SAP Hybris Sales Cloud

SAP Digital CRM ist eine Lösung für kleinere Vertriebsteams. Sie beinhaltet viele Funktionen der cloudbasierten Vertriebslösung für größere Unternehmen. Testen Sie SAP Digital CRM jetzt 30 Tage kostenlos.

Videos zu SAP Hybris Cloud for Sales

Mit SAP Hybris Cloud for Sales Kunden besser verstehen

In umkämpften Märkten muss man schneller sein als die Konkurrenz. Hören Sie, wie SAP Hybris Cloud for Sales dafür sorgt, dass bei MAN Diesel & Turbo der Kunde im Mittelpunkt jeder Aktivität steht.

Ein Tag im Leben eines Vertriebsmitarbeiters

Erfahren Sie, wie SAP Hybris Sales Cloud Ihrem Vertriebsteam die Arbeit unterwegs vereinfacht, zum Beispiel die Aktualisierung und Verwaltung von Absatzprognosen noch während des Kundenbesuchs.

Vertriebsprognosen unterwegs aktualisieren

Erfahren Sie, wie Ihr Vertriebsteam mit SAP Hybris Sales Cloud auch unterwegs Vertriebsprognosen aktualisiert, damit Sie stets auf dem Laufenden bleiben und die Kontrolle behalten.