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SAP-Hybris-Lösungen werden von Gartner im Magic Quadrant für Multichannel-Kampagnenmanagement als führend eingestuft.

Überzeugende Kundenerlebnisse dank einer führenden Marketing-Lösung

SAP-Hybris-Lösungen für das Marketing

Unsere Marketinglösungen erleichtern das Kundenverständnis. Sie agieren intelligent und lenken Ihre Kunden ohne lästige Ablenkungen sanft in die gewünschte Richtung: zum Kauf.

Arbeiten Sie mit dynamischen Kundenprofilen. Mit ihnen gewinnen Sie tiefgehende Erkenntnisse und können sich auf Kundenanforderungen und Markttrends einstellen. Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Erlebnisse in Echtzeit. Diese steigern sowohl die Konversionsraten wie die Kundentreue. Verschaffen Sie sich Echtzeit-Transparenz über die Wirkung Ihrer Marketingmaßnahmen, damit Sie agil auf Änderungen reagieren und neue Geschäftschancen verfolgen und ergreifen können.

The Total Economic Impact™ of the SAP Hybris Marketing Solution

In a recent Forrester Total Economic Impact (TEI) study, Forrester found that a composite organization with a large customer database leveraging multiple interaction channels achieved an ROI of 306% on the SAP Hybris Marketing Solution. Learn more.

SAP Hybris Marketing Cloud Product Demo

See how SAP Hybris Marketing Cloud empowers marketers to gain deeper customer insights by leveraging advanced analytics like machine learning algorithms to understand real-time customer intent and interests. Deliver in-the moment customer experience that exceeds expectations and drives customer satisfaction and loyalty. Market in the moment with SAP Hybris Marketing Cloud.

Kostenlos testen: die Cloud-Lösung von SAP hybris Marketing

Erfahren Sie, wie Sie mit SAP Hybris Marketing Cloud detaillierte Kundeninformationen in Echtzeit gewinnen. Testen Sie SAP Hybris Marketing Cloud mit zugehörigen Beispieldaten 30 Tage kostenlos.

 

Unsere Marketingszenarios

Dynamische Kundenprofile

Legen Sie dynamische Kundenprofile an, die Sie mit Daten aus Onlinequellen wie Browsern und sozialen Medien sowie mit Daten aus Offlinequellen wie Filialkäufen und Servicetelefonaten füllen. Mit diesen Profilen und dem implizierten Verhalten gewinnen Sie in Echtzeit Erkenntnisse über die Motive und Absichten Ihrer Kunden.

Segmentierung und Kampagnenmanagement

Nutzen Sie unsere leistungsstarken Segmentierungstools, um eine gezielte und relevante Kommunikation mit Ihren Kunden zu etablieren und in Echtzeit zu reagieren.

Marketinglösungen für Commerce

Bewegen Sie Ihre Kunden bei der Onlinesuche nach Produkten sanft in Richtung Kauf. Dies gelingt Ihnen, weil Sie die Kundenbedürfnisse kennen und Ihre Kunden während des Einkaufs personalisiert ansprechen.

Analyselösungen für das Marketing

Optimieren Sie Ihre Marketingkampagnen mit Echtzeitinformationen über ihre Wirkung und verschaffen Sie sich das nötige Wissen für die Erschließung neuer Chancen.

Management der Marketing-Ressourcen

Steuern Sie alle Marketingmaßnahmen effektiv, damit sie zielführend ablaufen, im Budgetrahmen bleiben und zu den übergeordneten Geschäftszielen beitragen.

Kundenbindungsmanagement

Gewinnen Sie Ihre Kunden als treue Fürsprecher, indem Sie sie bei jeder Interaktion mit Ihrem Unternehmen belohnen – beim Kauf genauso wie beim Abgeben einer Bewertung. Vertiefen Sie in andauernden Kontakten das Wissen über diese Kunden.

Marketing-Lead-Management

Erzeugen Sie Nachfrage und steigern Sie die Vertriebseffizienz. Bringen Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams an einen Tisch. Pflegen und erzeugen Sie Leads und übergeben Sie sie an Ihren Vertrieb – zusammen mit allen für einen erfolgreichen Abschluss erforderlichen Erkenntnissen.

SAP Hybris Customer Attribution
Optimieren Sie Ihre Marketingstrategien basierend auf Erkenntnissen, welche Marketingaktivitäten bei Ihren Kunden wirken und sie zum Kauf, zu einer Vertragsverlängerung oder zu einer anderen Interaktion bewegen.

Architecture and Technology

The robust and modular SAP Hybris Commerce Cloud platform is designed to handle high traffic and order volumes. It’s flexible and scalable, so you can quickly add new components to the platform when your needs change and your business grows. And as the technology is based on standards, it’s simple and cost-effective to manage.

SAP Hybris Marketing Cloud: weitere Informationen

Video
Forrester Consulting Study:
The Contextual Marketing Imperative

According to a The Contextual Marketing Imperative, a commissioned study conducted by Forrester Consulting on behalf of SAP Hybris, there is a distinct gap between consumers’ expectations of personalized marketing and what marketers are actually delivering today.

Video
The Sweet Spot:
Why I am a Marketer
Why do I love being a marketer? A marketer can create moments of connection through great customer experiences. And, as a marketer, it is about finding the sweet spot where emotions lead to action. Why can’t you, as a marketer, love what you do?
Replay
SAP Hybris LIVE: Global Summit
Watch the replays of the best sessions.
Whitepaper
Strategieleitfaden: Aufbau einer optimalen Marketingtechnologie

Erfahren Sie, welche Schlüsselfragen Sie beantworten und welche Schritte Sie unternehmen müssen, wenn Sie eine langfristig tragfähige Technologiestrategie für Ihr Marketing entwickeln wollen.

Online-Tool
Benchmarking-Tool für Personalisierung
Kunden erwarten heute personalisierte Einkaufserlebnisse. Beantworten Sie unsere vier einfachen Fragen. Sie erfahren dann, inwieweit Ihr Unternehmen diese Erlebnisse bieten kann und wie es dabei im Vergleich zu Mitbewerbern abschneidet. Zusätzlich erhalten Sie einige Empfehlungen, wo Sie Schwerpunkte setzen sollten.
IBM Whitepaper
Technologie und CMOs im digitalen Zeitalter
Unternehmen haben für die Weiterentwicklung Ihrer Interaktionen mit Kunden schon immer den technischen Fortschritt genutzt. Aktuell erleben wir allerdings eine andere, fundamentalere Entwicklung. Die Art und Weise, wie Kunden und Käufer mit Anbietern interagieren und Geschäfte abschließen, ändert sich grundlegend, weil physikalische und digitale Vertriebskanäle immer stärker zusammenwachsen.

Sie können sich noch so anstrengen und so viel Geld investieren, wie Sie wollen: Ihre Marke ist immer nur so gut, wie Ihre Kunden sie tatsächlich erleben.

Mike Wittenstein Customer Experience Designer, Storyminers