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Erkunden Sie unser Portfolio

Unsere Lösungen für Commerce, Marketing, Vertrieb, Service und Umsatzverwaltung sowie unsere funktionsübergreifenden Lösungen ermöglichen werthaltige Kundeninteraktionen – in allen Branchen und weltweit.

Erfahren Sie mehr über unsere Angebote.

Lösungen für Commerce


 
Zeigen Sie Präsenz in allen Kanälen und forcieren Sie Ihre digitale Transformation. Mit SAP Hybris Commerce bieten Sie kontextbezogene Einkaufserlebnisse und homogene Kundenprozesse bei jedem digitalen und physischen Kundenkontakt.

SAP Hybris Commerce für B2B
Konsolidieren Sie die Steuerung und Verwaltung mehrerer Geschäftsmodelle, Kanäle und Märkte und verringern Sie so die Komplexität. Mit SAP Hybris Commerce können Unternehmen zahlreiche Lieferanten, Distributoren und Filialen auf einer einzigen Plattform zusammenführen.
SAP Hybris Commerce für B2C
SAP Hybris Commerce ermöglicht Unternehmen, sich auf Veränderungen des Konsumentenverhaltens einzustellen und ihre digitale Transformation mit Omnichannel-Commerce zu meistern.
SAP Hybris Commerce Accelerator
Mit Storefront-Templates und den erforderlichen Geschäftswerkzeugen bieten Ihnen unsere sofort einsetzbaren Commerce-Lösungen alles, was Sie für die Erzeugung herausragender Einkaufserlebnisse brauchen. Dank branchenspezifischer Versionen für Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Reisen und den chinesischen Markt können Sie Ihre Websites und Filialen genau mit den Funktionen ausstatten, die sich Ihre Kunden wünschen – sowohl im B2B- als auch im B2C-Umfeld.
SAP Hybris Commerce, cloud edition
Die Einführung von SAP Hybris Commerce, cloud edition in Ihrem Unternehmen kann ohne nennenswerte Unterstützung der IT-Abteilung erfolgen. Diese Lösung bietet Ihnen sämtliche Omnichannel-Commerce-Funktionen der SAP-Hybris-Plattform in einer erstklassigen privaten Cloud.
SAP Hybris Commerce, Edge Edition
Die Edge Edition unserer führenden Commerce-Lösung beinhaltet die Kernfunktionen von SAP Hybris Commerce in einer für kleine und mittelständische Unternehmen optimierten Form. Sie sind für den einfachen Einsatz im B2C- und B2B-Geschäft konzipiert.
SAP Hybris Product Content Management
Integrieren Sie vorhandene Backend-Systeme und konsolidieren Sie mehrere Datendomänen mit unserer skalierbaren und komfortablen Lösung für die Verwaltung von Produktinformationen auf einer einzigen Plattform. Erzeugen Sie so eine zentrale Datenquelle, die die Zusammenarbeit unterschiedlicher Abteilungen fördert und die Konsistenz der Inhalte in allen Vertriebs- und Servicekanälen sicherstellt.
SAP Hybris Commerce, Order Management
Lassen Sie Ihre Kunden entscheiden, über welchen Kanal sie Produkte bestellen, erhalten und zurücksenden möchten. SAP Hybris Commerce, Order Management ergänzt Ihre vorhandenen Backoffice-Lösungen und führt sämtliche Bestellinformationen verschiedener Auftragserfassungssysteme, Kanäle und Interaktionspunkte in einer zentralen Sicht zusammen.
SAP Hybris Customer Experience
Profitieren Sie von hoch entwickelten Funktionen für das Webcontentmanagement. Unsere Lösung beinhaltet unter anderem SmartEdit, ein neues intuitives Tool für die Erzeugung relevanter und personalisierter Kundenerlebnisse.
SAP Hybris Merchandising
Personalisieren Sie mit unserer Cloud-Lösung SAP Hybris Merchandising das Kundenerlebnis durch kontextbezogenes Merchandising, das auf Echtzeit-Geschäftskennzahlen basiert.
SAP Hybris Digital Asset Management von OpenText
Bieten Sie Ihren Kunden mit SAP Hybris Digital Asset Management in allen digitalen Kanälen überzeugende Erlebnisse. Dabei besitzen Sie die volle Kontrolle über Ihre digitalen Inhalte und können sie zu jeder Zeit und überall einsehen, verwalten, verwenden und wiederverwenden.
SAP Jam Communities
Vergrößern Sie mit SAP Jam Communities die Reichweite Ihrer Marke. Über die soziale Plattform werden in Echtzeit Informationen über Produkte und Services verbreitet, die Konsumenten bei Kaufentscheidungen helfen.

Marketinglösungen


 

SAP S/4HANA Marketing Cloud

Gewinnen Sie mit unserer Lösung für das kontextuelle Marketing in Echtzeit Informationen über Ihre Kunden, mit denen Sie ein besseres Kundenverständnis entwickeln und in allen Kanälen hochgradig personalisierte Erlebnisse erzeugen.

SAP Hybris Marketing
SAP Hybris Marketing ist die ideale Lösung für Unternehmen in stark regulierten Branchen, die ihre Kundendaten nicht in einer öffentlichen Cloud speichern dürfen, und für Unternehmen, die sehr spezielle Marketingfunktionen und große Erweiterbarkeit brauchen. Diese Lösung bietet sämtliche Marketing- und Analysefunktionen von SAP S/4HANA Marketing Cloud und kann wahlweise On-Premise oder in einer privaten Cloud betrieben werden.
SAP Hybris Loyalty
Setzen Sie mit SAP Hybris Loyalty für die Gewinnung treuer Kunden auf ein aussagekräftiges Empfehlungsmarketing.
SAP Hybris Customer Attribution
SAP Hybris Customer Attribution nutzt patentierte Technologie für maschinelles Lernen, die auf der Spieltheorie basiert. Mit dieser Lösung erkennen Sie, welche Ihrer Marketingaktivitäten bestimmte Kundeninteraktionen auslösen.

Vertriebslösungen


 
SAP Hybris Sales Cloud ist unsere komfortable, cloudbasierte Vertriebslösung, die weit über traditionelles CRM hinausgeht. Funktionen wie Echtzeitanalysen, Integration von E-Mails und Notizen, Zusammenarbeit, Vertrieb über soziale Netzwerke und Steuerung der Vertriebsleistung sorgen für maximale Produktivität im Vertrieb.

SAP Hybris Sales Cloud, Retail Execution
Gewinnen Sie in Echtzeit einen Überblick über den ROI Ihrer Kampagnen und stärken Sie gleichzeitig die Beziehungen zu Ihren Kunden und Lieferanten. Retail Execution ist speziell auf Unternehmen aus den Bereichen Fertigung, Vertrieb und Einzelhandel zugeschnitten und basiert auf einem Guided-Selling-Ansatz. Davon profitieren Sie in doppelter Hinsicht: Ihre Kunden erleben den perfekten Shop-Besuch und Ihre Vertriebsmitarbeiter arbeiten produktiver.
SAP Jam für den Vertrieb
SAP Jam steigert die Effektivität Ihrer Vertriebsteams. Über diese soziale Softwareplattform vernetzen sich Ihre Vertriebsmitarbeiter mit den Experten und Schlüsselpersonen Ihres Unternehmens und tauschen Wissen aus.

Servicelösungen


 
Bieten Sie konsistente Erlebnisse in allen Kanälen. Unsere cloudbasierte Software für den Kundenservice und Außendienst vereinfacht Ihnen den Zugriff auf vollständige und kontextbezogene Kundeninformationen sowie Echtzeiteinblicke in die Callcenter-Performance und Außendienststeuerung.

SAP Hybris Service Engagement Center
SAP Hybris Service Engagement Center basiert auf der Microservices-Plattform YaaS. Die Lösung vereint Selfservices mit Contact-Center-Funktionen. Sie unterstützt hohe Aufkommen von Service-Interaktionen in allen Kanälen und erlaubt die flexible Integration neuer Kanäle.
SAP Hybris Knowledge Central by MindTouch
Mit dieser Lösungserweiterung liefern Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern hoch relevante Informationen. Diese gewinnen Sie mit ausgefeilten Such- und Verarbeitungsfunktionen in natürlicher Sprache, mit Ranking-Technologie für Inhalte und mit leistungsstarken Analyselösungen.
SAP Hybris Real-Time Communicator by Genband
Verbessern Sie Ihre Workflows und Kommunikationsprozesse. Diese Web-Anwendung für interne und externe Chats und interne Videokonferenzen ermöglicht Ihren Vertriebs-, Service- und Verwaltungsmitarbeitern spontane Chats und Videokonferenzen, in denen sie sich mit Kunden und Kollegen austauschen und in Echtzeit zusammenarbeiten können.

Lösungen für die Verwaltung von Unternehmensumsätzen


 
Monetisieren Sie Ihre digitale Transformation. Mit SAP Hybris Billing gewinnen Unternehmen jeder Größenordnung vollständige Transaktionstransparenz. Unsere Lösung erfüllt die nationalen und internationalen Buchhaltungsstandards und eignet sich sowohl für B2C- wie B2B-Geschäftsmodelle. Sie ist entweder als separate Abrechnungs- und Fakturierungskomponente oder als umfassende Komplettlösung verfügbar.

Umsätze in der Cloud

Überwinden Sie die Grenzen linearer, starrer Monetisierungsprozesse. Nutzen Sie dafür eine Lösung, mit der Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden frühzeitig erkennen und adaptieren können. Mit unseren dynamischen, agilen Cloud Services für Ihre CPQ-, Auftrags- und Abrechnungsverwaltung bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Erlebnisse und heben sich vom Wettbewerb ab.
(Derzeit nur in den USA verfügbar)

SAP Hybris Billing, Subscription Order Management
Gewinnen Sie mit dieser Komponente für die Verwaltung von Abonnementaufträgen eine Rundumsicht auf die Aktivitäten und Interaktionen Ihrer Kunden und gestalten Sie in Echtzeit personalisierte Abonnementangebote, die sofort und in allen Kanälen angeboten und bestellt werden können.
SAP Hybris Billing, Mediation von DigitalRoute
Mit der von DigitalRoute entwickelten Mediationskomponente von SAP Hybris Billing erfassen, verifizieren, filtern und konsolidieren Sie Nutzungsdaten aus verschiedensten Quellen und Systemen, bevor sie an Fakturierungs-, Betrugsbekämpfungs- und Analyseanwendungen weitergeleitet werden.
SAP Hybris Billing, Service Control von DigitalRoute
Mit dieser Erweiterungskomponente für SAP Hybris Billing, Mediation by DigitalRoute berechnen und aggregieren Sie die Servicenutzung. Sie sehen die Verhaltenshistorien und können daraus präzise und relevante Reaktionen für definierte Abonnentenprofile ableiten.
SAP Hybris Billing, Charging
Heben Sie sich mit personalisierten und flexiblen Angeboten von Ihren Wettbewerbern ab. Mit unserer Berechnungskomponente von SAP Hybris Billing konfigurieren, testen und justieren Sie innerhalb kürzester Zeit Monetisierungsmodelle für eine flexible Gestaltung der Kundenpreise und Partnerbeteiligungen.
SAP Hybris Billing, Invoicing
Die Komponente für die Rechnungsstellung von SAP Hybris Billing vereinfacht die Entwicklung konsolidierter Abrechnungsansichten für mehrere Services. Mit ihr erstellen Sie übersichtliche und präzise Rechnungen, die einen schnelleren Zahlungseingang und weniger abrechnungsbezogene Kundenanfragen bewirken.
SAP Hybris Digital Documents von OpenText
Erstellen und prüfen Sie mithilfe dieser dynamischen Lösung personalisierte Geschäftsdokumente jeder Art und versenden Sie sie in jeden Kanal. Ihre intuitive Oberfläche vereinfacht die Bearbeitung Ihrer gesamten digitalen Dokumente, vom Kontoauszug über die Auftragsbestätigung bis hin zur Rechnung.
SAP Hybris Billing, Customer Financials
Optimieren Sie mit dieser Finanzkomponente von SAP Hybris Billing Ihr Einnahmenmanagement. Sie nutzen kontextbezogene Informationen über das Kundenverhalten und Trends für maßgeschneiderte Services und Sie automatisieren die Zahlungsüberwachung. So können Sie sicher sein, dass Rechnungen pünktlich bezahlt werden und es nicht zu Verzögerungen beim Zahlungseinzug kommt.
SAP Hybris Billing, Flexible Solution Billing
Diese Komponente ermöglicht Ihnen die Konsolidierung der Abrechnung flexibler Lösungspakete aus Produkten und Services mit einer unkomplizierten, konfigurierbaren Rechnungsstellung.

Funktionsübergreifende Lösungen

SAP Hybris Profile
Verstehen Sie die Beweggründe und Absichten Ihrer Kunden besser und in Echtzeit. Reagieren und interagieren Sie mit ihnen personalisierter an allen Kontaktpunkten in Commerce und Marketing. Mit unserer Lösung erfassen und analysieren Sie die Interaktionen, den Kontext und die Verhaltensweisen Ihrer Kunden und erstellen daraus intelligente, sich immer weiter entwickelnde Kundenprofile.
SAP Incentive Administration by Vistex
Mit dieser zuverlässigen, effizienten Anwendung verwalten, modellieren und analysieren Sie die verschiedensten Anreizmaßnahmen und fertigen die zugehörigen Berichte an. Zu den Incentives zählen Verkaufsprovisionen, leistungsbezogene Vergütungsprogramme, Bonuspläne, Rabattprogramme für Kunden und Lieferanten sowie aus- und eingehende Lizenzzahlungen.
SAP Price and Margin Management by Vendavo
Erhöhen Sie Ihre Gewinne bei jedem Abschluss. Diese Unternehmensanwendung ist speziell für die Steigerung der Rentabilität von Großhandelsunternehmen konzipiert. Mit ihr forcieren Sie Verbesserungen in jeder Phase der Preisgestaltung und bei jeder Preisentscheidung.
SAP Signature Management by DocuSign, Add-on für SAP-Hybris-Lösungen
Signieren und verwalten Sie elektronische Dokumente sicher online, und zwar mit jedem Endgerät. Diese meistgenutzte Lösung für elektronische Unterschriften ermöglicht Ihnen schnellere Transaktionen, Kostensenkung und die umfassende Steuerung des Signaturprozesses für Kunden, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter.