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Gartner stuft SAP-Hybris-Lösungen als führend im digitalen Handel ein

Überzeugende Kundenerlebnisse mit einer erstklassigen Commerce-Lösung –Gartner Magic Quadrant für Digital Commerce, 2017

Die Lösungen

B2C Commerce
Stärken Sie die Kundenbindung und steigern Sie den Umsatz mit konsistenten, personalisierten Kundenerlebnissen. SAP Hybris Commerce für B2C erfüllt die Wünsche Ihrer Kunden: zu der von ihnen gewünschten Zeit, bei jeder Interaktion mit Ihrem Unternehmen und nicht nur online. Mit jeder Interaktion erweitern Sie Ihr Wissen über Ihre Kunden und können beim nächsten Kauf noch genauer auf sie eingehen.
B2B Commerce

Erzeugen Sie im B2B-Geschäft Kundenerlebnisse, die es mit den besten Consumer-Websites aufnehmen können. Die Flexibilität und Funktionalität von SAP Hybris Commerce für B2B gibt Ihren Geschäftskunden die Freiheit zum Großeinkauf, der aufeinanderfolgende Käufe überflüssig macht. Gleichzeitig erhalten Einkäufer Selfservice- und Kontoverwaltungs-Optionen.

Produktinhalt- und Katalogverwaltung

Konsolidieren Sie Produktinhalte und steuern Sie die Informationen über Ihre Produkte mit einer einfach bedienbaren Lösung, die alle Kanäle einbezieht. Präsentieren Sie Ihren Kunden an jedem Interaktionspunkt Bilder, Videos und redaktionelle Inhalte, die Ihre Produkte erfahrbar werden lassen – auch Inhalte, die von Ihren Lieferanten beigesteuert werden.

Omnichannel-Auftragsabwicklung

Ein gemeinsames System übernimmt die Kundenaufträge aus allen Kanälen. Ihre Kunden erleben dies als schnell und sicher. Sie können zwischen Abholung und Lieferung wählen und Produkte bei Bedarf ganz unkompliziert zurücksenden. Alle Auftragsinformationen werden zentral geführt und präzise mit den Bestandsdaten abgeglichen.

Kontextbezogene Kundenerlebnisse
Überzeugen Sie Ihre Kunden von Ihren Angeboten, indem Sie ihnen bei jedem Kontakt personalisierte und relevante Erlebnisse bieten. Unsere Lösung SAP Hybris Customer Experience steuert das Seitenlayout und die Inhalte für jeden Kanal. Mit ihr passen Sie das Kundenerlebnis genau an das zurückliegende und das aktuelle Verhalten Ihrer Kunden an. Das Ergebnis: Ihre Kunden erfahren ein überzeugendes Kauferlebnis und erhalten die gewünschten Produkte.
Benefitting from a Commerce Cloud Designed for Your Industry

Every industry engages their customers and sells a little differently. Being able to get those nuances out-of-the-box can be a big advantage and start you on a short path to success. Not convinced? Hear from the experts.

Ansätze und Überlegungen für hervorragende, digitale Kundenerfahrungen
Sehen Sie sich dieses kurze Webinar von Chris Fletcher von Gartner und Riad Hijal von SAP an und erfahren Sie, wie Sie hervorragende Kundenerfahrungen anbieten können.

Gartner Critical Capabilities for Digital Commerce 2017

Das Kundenerlebnis ist der entscheidende Wettbewerbsfaktor in der digitalen Wirtschaft. Die SAP-Hybris-Lösungen werden als branchenführend im digitalen Commerce eingestuft und weltweit von vielen bekannten Unternehmen eingesetzt. In drei von fünf Einsatzbereichen erzielen sie Höchstwerte: Global and Enterprise, Digital Business und B2B.

Commerce-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen
Die wichtigsten Funktionen von SAP Hybris Commerce haben wir in einem Paket zusammengefasst, das genau auf kleine und mittelständische Unternehmen zugeschnitten ist. Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie nahtlos auf unser Lösungspaket für Großunternehmen umsteigen. SAP Hybris Commerce wächst also mit und unterstützt Ihren Handel in jeder Unternehmensgröße.
Architektur und Technologie
Die robuste und modulare SAP-Hybris-Commerce-Plattform verarbeitet selbst größte Daten- und Auftragsvolumen. Sie ist flexibel und skalierbar und kann mit neuen Komponenten erweitert werden, wenn Ihre Anforderungen sich ändern und Ihr Unternehmen wächst. Und weil die Technologie auf Standards basiert, ist ihre Verwaltung einfach und kosteneffizient.

Omnichannel-B2B- und B2C-Commerce-Software

Interagieren Sie mit den SAP-Hybris-Lösungen für Omnichannel-Commerce mit Ihren Kunden auf allen Geräten. Steigern Sie die Kundentreue mit relevanten, personalisierten Erlebnissen.

Datenblatt
SAP Hybris Commerce
Mit SAP-Hybris-Lösungen können Sie alle digitalen und physischen Kundenkontaktpunkte auf einer gemeinsamen robusten Plattform integrieren und so nahtlose Kundenerfahrungen bieten. Informieren Sie sich, wie wir Ihre digitale Transformation fördern.
Video
The Digital Commerce Imperative

In this short video, Brendan Witcher of Forrester, discusses some of the key findings and insights from the recent research conducted on behalf of SAP Hybris in North America and Europe. Watch the video and download the companion report for more details.

E-Book
Fünf Grundsätze für Erfolg im Omnichannel Commerce
Erfahren Sie, wie Händler ihren Einfluss auf den gesamten Einkaufsprozess des Kunden maximieren.