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Welche Erwartungen heutige Energiekunden haben

Die digitalen Verbraucher von heute kennen sich besser aus als je zuvor – auch auf dem Energiemarkt.

Für eine gute Kundenbindung müssen Energieversorger beweisen, dass sie:

  • es Kunden leicht machen, ihre Energie bei ihnen zu beziehen
  • interessante Angebote haben, die über automatisierte Interaktionen hinausgehen
  • digital versierten Verbrauchern besondere Angebote und Optionen unterbreiten

Erfahren Sie im neuesten von SAP Hybris beauftragten IDC-White-Paper, was Energieversorger tun, um ihren Kunden herausragende Kundenerlebnisse zu ermöglichen.


Verbraucher kaufen Erlebnisse. Können Energieversorger diese liefern?

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