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Bieten Sie Ihren Bürgern im öffentlichen Sektor mehr Serviceleistungen mit
SAP-Hybris-Lösungen

Heutzutage ist es enorm wichtig, Bürger stärker einzubeziehen. Vor diesem Hintergrund sollten öffentliche Organisationen und Behörden bewährte Verfahren (Best Practices) nutzen, um den Bedürfnissen der Bürger konsistent im Rahmen der Kommunikation und Serviceleistungen gerecht zu werden. Eine moderne, durchgängige Lösung, die einfach zu verstehen und anzuwenden ist, kann sie dabei unterstützen. Sie lässt sich innerhalb festgelegter Budgetrahmen und Vorgaben realisieren.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie auf effiziente und effektive Weise für die Zufriedenheit moderner Bürger sorgen können, laden Sie den Bericht der Aberdeen Group herunter: „Serving a New Generation of Citizens“ (Mehr Komfort für die neue Bürgergeneration).

Aberdeen-Bericht:
Serving a New Generation of Citizens

Realisieren Sie optimale Kommunikation im öffentlichen Sektor

SAP Hybris hilft Ihnen dabei, gezielter mit Bürgern zu kommunizieren, und bietet folgende Vorteile:

Die Zufriedenheit der Bürger mit attraktiven Services und Angeboten steigern.

Mitarbeiter in die Lage versetzen, Segmentierung und Zielgruppenauswahl selbstständig durchzuführen.

Das Verhalten von Bürgern dank erweiterter Analysen vorhersagen, um verborgene Trends zu erkennen und diese für bessere Serviceleistungen zu nutzen.

Bürgerprofile mit Besucherdaten aus der digitalen Plattform SAP Hybris Commerce anreichern.

Services, Veranstaltungen und Inhalte basierend auf historischen Mustern, Präferenzen und zukünftiger Kaufneigung empfehlen Betrügerisches Verhalten aufdecken, um Risiken zu minimieren.

Kommunikationskampagnen für Veranstaltungen oder Services stärker bewerben, falls das Interesse nicht auf Anhieb geweckt werden kann.

Bieten Sie bereits den optimalen Service?

Bürger und Verbraucher möchten mit Behörden und öffentlichen Einrichtungen auf die gleiche Weise interagieren wie mit Unternehmen. Bieten Sie ihnen bereits die individuellen und relevanten Serviceleistungen an, die sie sich wünschen? Nutzen Sie die folgenden beiden Informationsquellen, um Ihre Services mit denen anderer Organisationen Ihrer Branche zu vergleichen.

Wie unsere Kunden die Serviceleistungen für ihre Bürger optimiert haben

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