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So erzielen Sie einen ROI von 363 %

In einer kürzlich durchgeführten Forrester-Total-Economic-Impact-Studie (Forrester-TEI-Studie) hat Forrester Consulting festgestellt, dass ein beispielhaftes B2B-Unternehmen mit 10.000 Mitarbeitern und 100.000 Anrufen pro Monat die folgenden Vorteile durch den Einsatz von SAP Hybris Cloud for Customer (Service) erzielt:

  • 363% ROI
  • Effizienzsteigerung von 40 % im Service und im Außendienst
  • Steigerung der Up-Selling-Umsätze um 19 %
  • Senkung der Callcenter-Betriebskosten um 42 %

Möchten Sie mehr darüber erfahren? Dann laden Sie sich jetzt die von SAP Hybris beauftragte Forrester-Studie herunter.

 


Die Total Economic Impact™-Studie von Forrester zu SAP Hybris Cloud for Customer (Service)

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Die gesamtwirtschaftlichen Auswirkungen von SAP Hybris Cloud for Customer (Service), eine von SAP Hybris beauftragte Forrester-Consulting-Studie aus dem Jahr 2017.