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Seus clientes estão felizes?

Seja via autoatendimento, centro de contato ou visitas do serviço de campo, seus clientes esperam um ótimo serviço antes, durante e após a compra. Criar experiências de atendimento perfeitas e dar suporte aos clientes durante toda a jornada de compras o ajudará a se diferenciar dos concorrentes e alavancar as receitas. Chegou a hora de repensar o atendimento ao cliente. Chegou a hora de deixar seus clientes felizes. 

Produtos da SAP Hybris para Serviços

Com as soluções de serviço da SAP Hybris, sua organização pode fornecer aos clientes o serviço certo no canal certo, e uma excelente experiência de atendimento ao cliente em todos os pontos da jornada.
Autoatendimento Abrangente

Aumente a satisfação dos clientes e reduza custos de suporte fornecendo aos clientes as ferramentas necessárias para encontrar as respostas certas.

Call Center Omnichannel

Transforme seu call center em um verdadeiro centro de engajamento de clientes, encontrando os clientes no canal escolhido por eles, respondendo rapidamente às perguntas e impulsionando decisões de compra com orientação de especialistas.

Serviço de Campo Proativo

Entregue serviços perfeitos em campo. Saiba quais recursos estão disponíveis e equipe seus técnicos de serviços com o conhecimento certo, conectando-os aos elementos certos para solucionar problemas no local.

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