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顧客を幸せにしていますか?

今日の消費者は、取り引きだけでなく、関係性を求めています。カスタマージャーニーの主要フェーズにおける自社の力を評価し、チーム全体で共有できる推奨事項により自由にパーソナライズされたレポートを取得しましょう。これで、優れたエクスペリエンスを提供できるようになります。

SAP Hybris を活用してビジネスを理想的な方向へ

全チャネル間での迅速な変換と俊敏性に集中して、顧客により近づき、すべてのタッチポイントで一貫した、優れたエクスペリエンスを提供できるようにします。SAP はコスト、時間、および複雑さを削減する製品を提供しています。SAP Hybris 製品は、コマース、マーケティング、請求、販売、サービスの 5 つの主要領域をカバーし、お客様が必要とする洞察と柔軟性を提供します。
プラットフォーム統合について知っておくべきこと:ブライアン・ウォーカー(Brian Walker)による Q&A

SAP drives marketing performance to the next level through the acquisition of Abakus

SAP Hybris がデジタル変革の管理をどのようにサポートするかご覧ください
Instagram 上での SAP Hybris との接続
SAP によるカスタマージャーニーの強化
インフォグラフィック:コマースプラットフォームについての上位 5 つの検討事項
Utilities: ユーティリティ:顧客に対するプロセスの調和
2020 年におけるカスタマーエンゲージメントの姿
SAP Hybris Cloud for Sales:最適な店舗の構築

SAP Hybris 製品を推進する要因

SAP Hybris 製品は、現在のシステムに簡単に導入・統合できるように設計されています。 SAP のソリューションはモジュラー形式になっているので、会社のニーズの成長に合わせ、内容を拡張していくことができます。各コンポーネントが連携して機能するので、使用する SAP Hybris 製品が増えるごとに、移行プロセスは簡単になります。
Commerce
Give your customers a consistent and meaningful experience – across every channel, every time.
Marketing
Understand your customers and respond to their behavior in real-time to give them what they want, when they want it.
Billing
Deliver a better customer payment experience, find new revenue streams and streamline your quote-to-cash process.
Sales
Sell effectively to the right people, anywhere, at any time.

Service
Keep customers coming back for more with customer service that drives true engagement.
Hybris as a Service
Create dynamic apps, convert more customers and save time with YaaS — the world’s most powerful and advanced microservices ecosystem.