Skip to contentSkip to navigation menu

Apportez votre touche personnelle grâce aux solutions SAP Hybris pour le secteur de l'assurance

Le temps où l'on se rendait au bureau de son assureur est révolu. Aujourd'hui, la plupart des personnes privilégient les achats en ligne avec des comparaisons à la clé. Pourtant, le contact personnel entre l'assureur et le client est d'autant plus critique que l'assurance n'est pas un simple produit de base.

Comme la plupart des assurés oublient leur couverture jusqu'au jour de son renouvellement ou jusqu'à ce qu'ils doivent faire une demande d'indemnité, l'assureur doit trouver des occasions d'interagir avec eux, et chaque interaction doit être source de valeur. Les solutions SAP Hybris pour le secteur de l'assurance vous fournissent des informations en temps réel et des profils instantanés détaillés de vos clients pour vous permettre de rétablir et développer vos relations avec eux.

SAP Hybris : répondez aux besoins de vos clients grâce à des éclairages basés sur les données

Avec SAP Hybris, vous étendez votre modèle économique et montrez que vous ne considérez pas le client que comme un contrat de plus. Nos solutions vous fournissent une vision à 360° des besoins et du contexte de vos clients pour vous permettre de créer et de leur proposer des offres sur mesure.

En proposant des offres pertinentes et en apportant des conseils contextuels, à chaque point de contact avec le client, vous renforcez votre notoriété et gagnez la confiance des clients. Avec SAP Hybris, vous devenez un conseiller de grande valeur qui comprend et sait anticiper les besoins de ses clients.

C'est un fait, c'est dans les moments de stress que vos clients ont le plus de chances de vous appeler. En offrant une expérience simple et personnalisée dès le premier appel (e-mail, Tweet, Facebook ou dialogue en ligne), vous renforcez votre valeur. Les solutions SAP Hybris garantissent un fort taux de rétention client et une plus grande part des dépenses des consommateurs, deux critères critiques dans un marché concurrentiel.

La plateforme unique SAP pour l'assurance vous permet de développer votre clientèle, de renforcer votre chiffre d'affaires et d'être plus qu'une simple police d'assurance aux yeux de vos clients.

Livre blanc
Expérience d'un client / agent d'assurance dans un univers omnicanal

Le secteur de l'assurance est en pleine mutation. Découvrez comment vos pairs gèrent la transformation digitale.

Livre blanc
Le secteur de l'assurance : évolution au sein de l'économie digitale

Grâce à SAP Hybris, personnalisez l’expérience dans le secteur de l'assurance et créez une relation durable avec vos clients.

Fiche produit
Fiche d'informations sur l'accélérateur de services financiers

S'adapter aux besoins du client omnicanal est plus simple que vous ne le pensez. Découvrez comment transformer votre entreprise avec SAP Hybris.