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Échanger, simplifier et innover avec le logiciel SAP Hybris

SAP Hybris est votre partenaire dans l'économie numérique. Avec nos solutions, vous pouvez créer des relations plus fortes avec vos clients en interagissant avec eux à chaque point de contact de leur parcours.

Trois priorités déterminent tout ce que nous faisons pour vous aider à changer votre mode opératoire :

Offrir des expériences d'exception

Nos solutions aident les entreprises à fournir des expériences contextuelles et pertinentes à chaque point de contact avec le client, quel que soit le canal utilisé – et en temps réel. Autrement dit, vous utilisez le contexte client pour personnaliser chaque interaction et offrir des expériences riches et constantes.

Simplifier vos systèmes front-office

S'agissant des systèmes que vous utilisez pour piloter votre entreprise, faire simple c'est mieux. Avec une approche globale de l'engagement client et du commerce, nos produits débloquent les opportunités pour optimiser à la fois les expériences entreprise et client tout en réduisant les coûts, les délais et la complexité.

Se transformer et rester agile

Que vous souhaitiez ajouter de nouveaux canaux, repenser vos modèles économiques ou encore pénétrer de nouveaux marchés, nous vous fournissons les outils dont vous avez besoin pour vous aider à réagir rapidement à la mutation du marché afin de rester compétitif.

Avec les produits SAP Hybris, les entreprises sont particulièrement bien placées pour :

Offrir aux clients une expérience contextuelle et constante, quel que soit le canal ou le terminal utilisé.
Laisser les clients contrôler leur parcours d'achat et leur confidentialité.
Utiliser toutes les données produits et clients structurées et non structurées existantes pour optimiser les interactions client en temps réel.
Adopter un modèle économique agile et centré client, avec des processus financiers modernes.

Unifier les activités commerce, marketing, facturation, ventes et service client dans le back-office pour offrir des expériences client d'exception.

En savoir plus sur nos solutions :

Commerce
Offrir à vos clients une expérience pertinente et constante – sur tout canal et à tout moment.
Marketing
Apprendre à connaître vos clients et à suivre leur comportement en temps réel pour leur fournir ce qu'ils recherchent, au moment où ils le veulent.
Chiffre d'affaires
Fournir une meilleure expérience de paiement à vos clients, identifier de nouvelles sources de revenus et rationaliser votre processus du devis au paiement (quote-to-cash).
Ventes
Vendre efficacement aux bonnes personnes, partout et à tout moment.
Services
Faire en sorte que vos clients reviennent, en offrant un service client qui engendre un véritable engagement.
Hybris as a Service
Créez des applications dynamiques, convertissez plus de clients et gagnez du temps avec YaaS, l'écosystème de microservices le plus puissant et le plus avancé au monde.
Quels sont les points clés de notre offre ?
SAP Hybris est bien plus qu'un logiciel. Découvrir comment les produits SAP Hybris utilisent la technologie la plus récente pour vous aider à créer des relations pertinentes avec vos clients, quel que soit votre secteur d'activité.
Portefeuille produits
Explorez la gamme de produits SAP Hybris, pour le commerce, le marketing, la facturation, les ventes et les services et découvrez comment ils peuvent vous aider à transformer votre entreprise.