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Munich – 17 juillet 2013

ASOS lance son activité e-commerce en Chine avec hybris

hybris, positionné au rang de leader par les deux principaux cabinets d’analyse du marché pour sa plate-forme de commerce, annonce aujourd’hui qu’ASOS, la plus grande boutique en ligne du Royaume Uni consacrée à la mode et à la beauté, réalisant plus de 60 % de ses ventes à l’étranger, a choisi hybris Commerce Suite pour lancer sa nouvelle activité e-commerce en Chine. Selon les chiffres du China Internet Network Information Center , 75 % des internautes chinois accèdent au Web via un terminal mobile ou une tablette. Délivrant une véritable expérience omni-canal à ces 420 millions de clients potentiels, ASOS proposera également son site en version mobile totalement intégrée.

Avec 6 millions de clients actifs , ASOS est une boutique en ligne internationale dédiée à la mode et à la beauté, proposant plus de 60 000 produits de marque ainsi que ses propres collections via ses huit sites Web au Royaume Uni, aux États-Unis, en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie, en Australie et en Russie. L’enseigne livre ses produits dans 241 pays et territoires depuis son centre de distribution de plus d’un million de m2 situé au Royaume Uni.

Selon une étude d’eMarketer publiée en février 2013 , le e-commerce B2C devrait connaître cette année une progression de 18,3 % pour atteindre un volume mondial de 1 298 trillions de dollars. Il est prévu que la région Asie-Pacifique surpasse l’Amérique du Nord pour devenir le 1er marché mondial du e-commerce B2C.

« Au sein de la région Asie-Pacifique, la Chine est reconnue comme étant le principal moteur de croissance du secteur, c’est par conséquence un marché sur lequel nous voulons jouer un rôle majeur », déclare Pete Marsden, DSI d’ASOS. « Néanmoins, c’est également un marché qui se distingue par ses caractéristiques et ses besoins bien spécifiques. Pour y répondre, il nous fallait une plate-forme omni-canal éprouvée et robuste, capable de prendre en charge notre nouvelle activité e-commerce, ainsi que la croissance rapide et le volume de trafic élevé sur lequel nous tablons compte tenu de la taille du marché chinois. La solution devait également nous permettre de collaborer avec des partenaires intégrateurs locaux, de langue maternelle chinoise, maîtrisant les spécificités culturelles, techniques, juridiques, politiques et administratives du pays afin de faciliter le processus de développement. Avec sa suite hybris Commerce Suite entièrement localisée et son réseau de partenaires solidement établis dans la région, hybris était de loin le fournisseur le mieux armé pour répondre à nos exigences. »

« ASOS fait partie de ces retailers visionnaires qui mesurent tout le potentiel du marché chinois », commente Burghardt Groeber, Vice-Président Asie chez hybris. « La plupart des retailers nord-américains et européens ont ouvert des magasins traditionnels en Chine mais ont réalisé qu’y créer une boutique en ligne est un moyen plus rapide et plus efficace pour toucher le nombre croissant de clients dans les villes de deuxième et troisième catégorie. Cette approche amène toutefois d’autres challenges lorsqu’il s’agit de répondre aux exigences culturelles et linguistiques locales. »

« Mettre en place un projet e-commerce en Chine implique de nombreuses complexités », poursuit Burghardt Groeber. « Certaines sont liées au profil même des consommateurs chinois et beaucoup sont totalement inconnues des retailers en dehors des marchés locaux. ASOS souhaitait adopter une toute autre approche des besoins pour pénétrer ce marché et nous sommes ravis de collaborer avec eux pour assurer la réussite de leur nouveau projet. »

 
 

A propos d’ASOS

ASOS est une boutique en ligne internationale consacrée à la mode et à la beauté, qui propose plus de 60 000 produits griffés ainsi que ses propres collections pour le prêt-à-porter féminin, masculin, les chaussures, les accessoires, les bijoux et les cosmétiques. Avec pour cible les 16-34 ans intéressés par la mode, ASOS a mis en place huit sites Web localisés destinés au Royaume-Uni, aux États-Unis, à la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, l'Australie et la Russie et livre gratuitement ses produits dans 241 pays et territoires depuis son gigantesque centre de distribution situé au Royaume-Uni. ASOS réalise aujourd’hui 65 % de ses ventes à l’étranger.

ASOS attire 19,8 millions de visiteurs par mois et compte 11,15 millions d'utilisateurs inscrits et 6,02 millions de clients actifs avec lesquels la société communique via une large gamme de réseaux sociaux dont Facebook (2,3 millions de like), Twitter (460 000 followers) et Google+ (1,5 million de followers).

 

1  http://www.engadget.com/2013/01/15/china-adds-51-million-internet-users-in-2012/
2   4,3 millions au 29 février 2012 – clients ayant fait un achat au cours des douze derniers mois
3  http://www.emarketer.com/Article/Ecommerce-Sales-Topped-1-Trillion-First-Time-2012/1009649