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Munich – 20 juin, 2013

Les retailers peuvent désormais déployer rapidement des fonctionnalités omni-canal avec hybris Commerce Accelerator

Les améliorations apportées à hybris Commerce Accelerator vont permettre aux e-marchands de bénéficier d’une solution de commerce très performante avec un faible coût total de possession

 

hybris, éditeur d’une plate-forme de commerce à la plus forte croissance internationale et positionné au rang de leader par les deux principaux cabinets d’analyse du marché, annonce aujourd’hui l’intégration d’hybris Commerce Accelerator à hybris Order Management Services (OMS). Les commerçants vont pouvoir offrir à leurs clients une expérience d’achat omni-canal complète, englobant la navigation et la gestion des commandes avec notamment la possibilité d’acheter en ligne et retirer ses achats en magasin ou de connaître la disponibilité d’un article sur l’ensemble des canaux de vente. Cette amélioration importante signifie que les entreprises B2C de toutes tailles peuvent désormais, à un prix abordable, déployer un système performant de commerce au niveau international en moins de quatre mois, en utilisant des modèles de magasins prédéfinis et l’intégration de canaux faciles à déployer et à enrichir au fil du temps. Elles peuvent aussi choisir le modèle d’acquisition et de déploiement qui répond le mieux à leurs attentes : licence perpétuelle traditionnelle on-premise, hébergement par hybris ou licence on-demand (SaaS) avec redevance mensuelle en fonction de l’utilisation ou du chiffre d’affaires réalisé.

 

« Avec hybris Commerce Accelerator, nous nous différencions nettement des offres concurrentes », explique Ariel Lüdi, CEO d’hybris. « C’est une solution économique qui allie performances optimales, très grande richesse fonctionnelle et faible coût de possession ; l’alchimie idéale tant pour les retailers bien établis que pour les entreprises émergentes. Face aux attentes grandissantes des consommateurs et à la pression de la concurrence, les entreprises B2C sont contraintes d’améliorer sans cesse la qualité de l’expérience offerte à leurs clients. Pour garder une longueur d’avance, elles doivent être en mesure de transcender ces attentes et de déployer rapidement une expérience d’achat omni-canal qui offre au consommateur une interaction optimale. »

 

Et d’ajouter : « Les entreprises émergentes sont l’avenir du commerce B2C. Alors que leurs besoins deviennent de plus en plus sophistiqués, le plus important pour elles est d’être en mesure de réagir rapidement aux attentes souvent très spécifiques de leurs clients afin de soutenir cette croissance et cette expansion. L’enjeu est par conséquent de trouver une solution de commerce capable de les accompagner dans leurs ambitions de croissance, notamment en termes de fonctionnalités, de coûts de déploiement et de calendrier. »

 

Les entreprises émergentes peuvent rapidement bénéficier de fonctionnalités de commerce de tout premier ordre :

  • Modèles de magasins prêts à l’emploi pour les secteurs de la mode, de l’électronique et du B2B
  • “Buy Online, Pick Up in Store” (BOPIS)
  • Vision unique de l’état des stocks
  • Gestion de contenus Web intégrée
  • Fonctionnalité de recherche prête à l’emploi
  • Processus de règlement et de gestion de panier d’achat optimisés
  • Intégration immédiate aux principaux services de traitement des commandes tels que le paiement, la vérification d’adresse, le calcul de la TVA et l’expédition
  • Vitrines préconfigurées pour terminaux mobiles, intégration et kits de développement prêts à l’emploi pour les applications iOS et Android
  • Intégration en mode natif aux workflows de service clients
  • Entièrement internationalisé, multilingue et multidevise

 

21DIAMONDS, une boutique en ligne de bijoux, figure parmi les entreprises qui ont bénéficié de l’expertise d’hybris auprès des PME avec la solution hybris Commerce Accelerator. Grâce à hybris, 21DIAMONDS a lancé sa première boutique virtuelle en moins de 90 jours au cours de l’année 2011.

 

« La clé pour avoir atteint cet objectif en 11 semaines réside dans le fait que nous nous sommes fixé comme objectif principal de choisir le bon produit, de mettre en place l’équipe appropriée et d’avoir la bonne compréhension de la problématique à résoudre », explique Emanual Schleussinger, CTO de 21DIAMONDS. « Nous nous sommes mis au défi de créer un site branché en un temps record, et c’est grâce à hybris Commerce Accelerator que nous y sommes parvenus. »

 

Forte de ce succès, 21DIAMONDS a ensuite utilisé la solution d’hybris pour accompagner son expansion à l’international dans 18 régions du globe, dont 12 pays européens (Autriche, Danemark, Finlande, France, Italie, Norvège, Pologne, Espagne, Suède, Suisse, Pays-Bas et Royaume Uni), ainsi qu’aux Etats-Unis, au Brésil, en Russie, en Inde et en Australie.

 

La société suisse FREITAG est réputée pour ses sacs et accessoires très tendance fabriqués à partir de matériaux recyclés, vendus dans plus de 400 boutiques à travers le monde. En 2011 elle a décidé d’actualiser sa boutique en ligne afin de soutenir la croissance de son activité et de représenter fidèlement sa marque en ligne. hybris Commerce Accelerator lui a permis de lancer avec succès en quatre mois un site multilingue (allemand, français, italien et anglais), multidevises (francs suisses, dollars US, euros, won et yen) proposant 4 200 articles dont 40 modèles dans la gamme « Fundamentals » et 17 modèles dans la gamme « Reference ».

 

« Grâce à hybris Commerce Accelerator, nous avons réussi à lancer notre nouvelle boutique juste avant la période de Noël », indique Michael Nussbaumer, DSI de FREITAG. « Ce n’est pas facile de gérer un système de commerce en ligne, mais de par sa flexibilité la solution hybris s’est adaptée facilement au caractère unique de nos produits et aux attentes de nos clients. En choisissant hybris, nous avons aussi la possibilité de faire appel à un large éventail de partenaires. »

 

Pour plus d’informations sur hybris Commerce Accelerator, visitez le site :
http://www.hybris.com/fr/products/commerce