Skip to contentSkip to navigation menu

Studie společnosti Forrester:


Vytváření B2B omni-channel platformy budoucnosti

Izgradnja B2B Omni-channel Commerce platforme budućnosti

Na základě svých osobních zkušeností s online nakupováním vyžadují B2B zákazníci i při nakupování v rámci firmy omni-channel funkce. V dnešním rychle se měnícím světě však není pro prodávající v oblasti B2B vytváření efektivních omni-channel zkušeností jednoduché. Vyžaduje současnou integraci špičkové technologie a transformaci stávajících organizačních struktur a procesů.

Nicméně pro B2B firmy, které to dělají dobře, může omni-channel představovat silnou konkurenční výhodu. Vyrovnat se bohatým omni-channel zkušenostem, jako je možnost nakupovat zboží online a vyzvednout si ho druhý den v blízkém obchodě, je pro čistě online obchody těžké a hlavně nákladné.

Společnost Forrester Consulting vypracovala pro společnosti Accenture a hybris software studii o tom, jak očekávání B2B zákazníků mění způsob prodeje a distribuce produktů a služeb. Podívejte se na infografiku s výsledky výzkumu a stáhněte si studii, abyste zjistili, jak vytvořit B2B omni-channel platformu budoucnosti.


Stáhnout nyní