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Vorsprung gewinnen - mit einer durchgängigen und effektiven, umgesetzten Multi-Channel Lösung

Kunden treten heute über eine Vielzahl von Kanälen mit Unternehmen in Kontakt: in stationären Filialen und über Online-Shops, über Printmedien und Smartphone-Apps, auf Facebook, Pinterest und so weiter. Prozesse und Interaktionen müssen auf allen Kanälen und Schnittstellen, abgestimmt sein, da ein einheitliches, durchgängiges Kundenerlebnis über alle Kanäle positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Dies kann einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz bedeuten.

Die Kommunikations- und Bestellprozesse zentral zu planen, umzusetzen und gleichzeitig die zugrunde liegenden Betriebsabläufe zu optimieren ist eine Herausforderung, mit der sich heute viele Unternehmen konfrontiert sehen.

 

Erfahren Sie in diesem White Paper mehr zum Thema:

 

 

Workshop „Multi-Channel Management und Kommunikation“

 

  • Welche neuen Möglichkeiten bieten sich mit einer modernen Multi-Channel Strategie?
  • Wie lassen sich online- und offline-Welten verknüpfen und Kunden erreichen?
  • Was sind die organisatorischen Konsequenzen?

 

Diese und andere Fragen, die Sie zum Thema Multi-Channel Strategie und Lösungen haben, diskutieren wir mit Anwender und Experten am CNO-Panel-Workshop von Sieber und Partners am 11. November 2013 in Bern.

Teilnehmerkreis: Der Workshop richtet sich an Personen, welche in ihren Unternehmen mithelfen das Multi-Channel-Management zu gestalten, wie z.B. Marketing oder Sales Manager, CMOs, CIOs oder CEOs. Wir behalten uns vor die Teilnehmer für den Workshop zu selektieren.

 

Ich habe Interesse am Workshop und kostenlos am CNO-Panel teilzunehmen:

 

 

 

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