Skip to contentSkip to navigation menu
REVIZIJA CMO-a Created with Sketch.
Evaluacija učinka marketinške tehnologije
Marketinške organizacije koriste se raznim marketinškim tehnologijama za pomoć u povezivanju s kupcima i njihovu angažmanu. No, koliko su doista te tehnologije uspješne? Kako bi na to pitanje dobili odgovor, u CMO Council proveli su anketu među 600 marketinških stručnjaka iz cijele Sjeverne Amerike, zemalja Europe, Bliskog istoka i Afrike, zemalja Azije i Pacifika i Latinske Amerike.
Uvid#1:
Područja marketinga s najvećim poslovnim učinkom
0%
mogućnosti za mjerenje i praćenje kampanja
0%
mogućnosti za angažman tijekom korisničkog iskustva
0%
brže izvršenje kampanje
0%
niži troškovi kampanje
Uvid#2:
Međutim, ova ulaganja ne ispunjavaju očekivanja
0%
samo djelomično ispunjavaju očekivanja
0%
ostavljaju loš dojam, očekuje se veća vrijednost
Samo
0%
vjeruje da su njihova ulaganja nadmašila očekivanja
Uvid#3:
Ključna mogućnost koja nedostaje: razmjena i suradnja među odjelima u pogledu mišljenja kupaca i podataka
0%
implementira rješenja zarazmjenu uvida među timovima
0%
nije usredotočeno na međuorganizacijsku suradnju ili to ne odrađuje na kvalitetan način
Uvid#4:
Nedostatak transparentnosti u cjelokupnom poslovanju marketinških stručnjaka ima izravan učinak na marketinške procese i mogućnost povezivanja s kupcima i njihova angažmana.
0%
procesa ne zadovoljava poslovne potrebe, odnosno radi se na poboljšanjima
0%
postupaka je dobro do izvrsno
0%
priznaje da ima problema s usklađivanjem mišljenja unutar cijele organizacije