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INFORME CMO Created with Sketch.
Medición del impacto del marketing tecnológico
Las organizaciones de marketing aprovechan las tecnologías especializadas para conectar e implicarse con sus clientes. Sin embargo, ¿qué éxito han tenido hasta ahora? Para obtener más información al respecto, CMO Council realizó una encuesta entre 600 profesionales del marketing de Norteamérica, Latinoamérica, EMEA y APAC.
Conclusión n.º 1:
Áreas de marketing con mayor impacto en las empresas.
0%
mensurabilidad y seguimiento de campañas
0%
Implicación a lo largo del recorrido del cliente
0%
Rapidez en la ejecución de campañas
0%
Reducción de los costes de campañas
Conclusión n.º 2:
Sin embargo, la inversión no cumple con las expectativas.
0%
solo ha visto cubiertas sus expectativas parcialmente
0%
se siente decepcionado y esperaba más valor
Solo el
0%
cree que su inversión ha superado sus expectativas
Conclusión n.º 3:
Se observa una carencia esencial: la participación y colaboración entre departamentos en el conocimiento del cliente y el desarrollo de inteligencia
0%
aplica soluciones para compartir información entre equipos
0%
no está centrado en la colaboración interorganizacional o no la hace adecuadamente
Conclusión n.º 4:
La falta de transparencia de los responsables de marketing afecta directamente al proceso de comercialización y a la implicación con el cliente.
0%
de los procesos no satisface las necesidades empresariales o se encuentra en una fase de mejora
0%
de los procesos se califican de buenos a excelentes
0%
admite que tiene dificultades para mantener en la misma sintonía a toda la empresa