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Durch personalisierte Einkaufserlebnisse gewinnen


Beflügeln Sie Ihr Commerce Geschäft

Erzielen Sie höhere Kundenzufriedenheit durch personalisierte Kundenerfahrung. Analysieren Sie, was gerade verkauft wird, und reagieren Sie sofort auf Trends. Passen Sie Ihr Angebot dynamisch an, um den Produktemix effizienter und kundenbedürfnisgerecht zu gestalten. Holen Sie die Kunden zurück, die Ihren Warenkorb abgebrochen haben und steigern Sie dadurch Ihre Umsätze nachhaltig. Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden durch den Austausch in eigenen Communities.

Das macht doch Sinn, oder?


Digital Merchandising

Mit der Merchandising-Lösung von SAP Hybris können Sie Ihre Kunden gezielter und besser erreichen – egal wo sie sich befinden. Angesichts des veränderten Handelsumfelds sollten Sie Ihren Kunden ein konsistentes und relevantes Erlebnis bieten – und zwar zu jeder Zeit über jeden Kanal. Sorgen Sie in allen Branchen für ein konsistentes, personalisiertes und relevantes Kundenerlebnis, um Loyalität und Umsätze zu steigern.

 

Nachgewiesene Verbesserungen +20%
  • Kundenzufriedenheit
  • Schnellere Reaktion auf Trends
  • Kontrolle über dynamische E-Commerce (Quelle: SAP interne Daten)

 

Mehr erfahren
  • Merchandising
    Datenblatt SAP Hybris Merchandising
    Höhere Konversionsraten durch kontinuierliche, automatische Anpassung des Merchandisingmix an die Kundeninteressen
  • Use Case
    Use Case
    Samsung beschleunigt die globalen Verkäufe
  • Video
    Video
    Wie digitales Merchandising E-Commerce unterstützt

Remarketing - Retargeting

Mit Echtzeit-Marketingtechnologie das Kaufverhalten vereinheitlichen und keine Verkaufschance verpassen. Mit SAP Hybris Marketing Convert führt das Online-Marketing One-to-one-Kampagnen durch, die auf dem Surf-Verhalten der Kaufabbrecher und auf den Inhalten der verlassenen Warenkörbe basieren.

 

Nachgewiesene Verbesserungen +70%
  • Nach nur zwei Monaten stieg die Wiedergewinnungsrate um 13,6 % von Patrizia Pepe, was zu einer Umsatz-
    steigerung von 47,1 % führte. Dieser Wechsel von einem ungezielten zu einem One-to-One-Marketing ist eine neue Art des E-Mail-Marketings.
    Marco Ruffa
    Leiter Digitale Kommunikation bei Patrizia Pepe
  • Wir sind vom signifikanten ROI beeindruckt den wir durch den Einsatz von SAP hybris Marketing Conversion bereits generieren konnten. Das Analytics System ist durch die einfache und intuitive Handhabung besonders hilfreich.
    Julia Smirnova
    Personalization and Digital Communications Specialist, M. Video
  • Diese zusätzlichen Verkäufe an ursprüngliche Kaufabbrecher sind unser größter Erfolg. SAP Hybris Marketing Convert hat sich schon eine Woche nach der Einführung ausgezahlt.
    Tom Patterson
    Marketing Manager, CheapCaribbean.com

 

Mehr erfahren
  • Merchandising
    Solution Brief SAP Hybris Convert
    Optimierung von Timing, Inhalten und Kanalauswahl für jeden einzelnen Kunden in Echtzeit
  • Video
    Video
    Die effektivsten Ad Channels
  • Merchandising
    Calculator
    Erfahren Sie, wie Sie mit SAP Hybris Convert wertvollen Umsatz steigern können

Erfolgreiche Kundenreferenzen:

  • Patrizia Pepe
    Patrizia Pepe
  • Cheap Caribbean
    Cheap Caribbean
  • Video
    M.Video

Online Communities

Warum SAP Jam Communities für den Handel? Wussten Sie, dass 63 % der Kunden lieber auf einer Website einkaufen, die Produktbewertungen bereitstellt? Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen E-Commerce-Unternehmen das Vertrauen potenzieller Kunden stärken, indem sie ihnen relevante und authentische Inhalte präsentieren. SAP Jam Communities bietet Werkzeuge für die Zusammenarbeit, die es den Benutzern ermöglichen, Wissen auszutauschen und mit Ihrem Unternehmen und untereinander zu interagieren, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen

 

Nachgewiesene Verbesserungen +30%
  • Bis 2020, 30% aller Käufe werden durch Communities gemacht (Quelle: IDC, Future Scape, 2015)

 

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  • Video
     
    Umsatzsteigerung

    Warum SAP JAM for Communities für den Handel?
  • Video
     
    Video

    Erleben Sie optimierten E-Commerce mit SAP JAM Communities
  • Video
     
    Forrester Report

    Wie Sie Einkaufserlebnisse mit Communities unterstützen
  • Video
     
    Fact Sheet

    Wie Communities E-Commerce unterstützen

 


So steigern Sie die Konversionsrate in Ihrem Commerce Geschäft- und entwickeln Ihren Umsatz.

Wollen Sie mehr erfahren? Rufen Sie uns an: 0800 550 932