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Nutzen Sie die Chancen des
Aftermarket-Geschäfts!

Kundenservice, Ersatzteile und Zubehör sind für Fertigungsunternehmen ein Wachstumsmarkt, dessen Gewinnmargen sich sehen lassen können. Dieser Markt ist bereits jetzt schätzungsweise vier- bis fünfmal größer als der Markt für Erstausrüstung. Erfahrene Führungskräfte der Branche schätzen, dass einige Hersteller bis zu 40 % ihres Gewinns mit dem Verkauf von Ersatzteilen erwirtschaften. Überlassen Sie die Gewinnmargen des Aftermarket-Business nicht dem Wettbewerb.

Erfahren Sie mehr über die vielschichtige Bedeutung des Ersatzteilhandels und welche Maßnahmen Ihr Unternehmen ergreifen kann, damit es bestmöglich an diesem Markt partizipiert.

Bieten Sie Ihren Kunden ein Aftermarket Portal

Im Ersatzteilhandel geht es heute mehr denn je darum, dass Sie Ihren Kunden den Zugriff auf Ihren Katalog und den Kauf Ihrer Produkte, Dienstleistungen und Lösungspakete so einfach wie möglich machen – und zwar in allen Kanälen. Wie Ihnen dies gelingt?

Wir unterstützen Sie gerne!

Unsere Lösung

das SAP Hybris Aftermarket Portal bietet umfassende Funktionen, um die digitale Transformation im B2B Aftermarket-Geschäft zu verbessern. Steigern Sie Ihre Online-Umsätze, indem Sie die Erwartungen der Kunden in den digitalen Kanälen erfüllen. Damit dies gelingt, ermöglichen Sie Ihren Kunden den einfachen Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Installed Base und den personalisierten Katalog der passenden Ersatzteile, Dienstleistungen und Lösungspakete auf allen Kanälen.

See for yourself

Overview with map integration

Holistic customer 360° view with overview... about Installed Base, offers, contracts, orders, service orders, deliveries and invoices

IoT integration with sensor status

· Integration of IoT information (e.g. sensors of connected devices) with historical and realtime sensor data

· Direct access to request technician and/or ask for remote support

Parts and Services Catalog

· Direct access both to the spare parts catalog, also to the catalog for service

Installed Base with spare parts order from exploded view

· Integration of SAP Visual Enterprise to select parts from 2D and 3D drawings

Installation and Operation Instructions & Knowledge Database Integration

· Central inventory for all product documents, knowledge articles etc.

Krones hat es schon, das SAP Hybris Aftermarket Portal – und ist begeistert!

“Im Krones-Shop können Firmenkunden genauso einfach einkaufen wie sie es von Amazon und Co. gewohnt sind. Und dass, obwohl eine Maschine aus bis zu sechs Millionen Einzelteilen besteht.”

Bernd Baldauf, Head of eBusiness, Krones AG.