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Build a better customer journey for the digital traveler

Fly higher and happier with SAP Hybris.

Best Practices:
Revenue Through Retailing in the Airline Industry
Note: This report is available for free, only for a limited time.

SAP Hybris for Travel: The Journey is the Destination

When it comes to pleasing the modern, digital traveler, making sure your messaging and service are consistent across every channel is just the beginning.

From dreaming of the next destination to booking, traveling and post-travel follow-up, SAP Hybris helps you unpack the secret to customer loyalty. When you couple outstanding, data-driven experiences with excellent customer service, you can provide even the most discerning consumer with an exceptional experience across all touchpoints.

White Paper: The Connected Traveler Engagement Imperative

The modern traveler demands an omnichannel experience, from booking to customer service to post-trip follow-up. SAP Hybris explains how to meet their changing needs.

Mit SAP-Hybris-Lösungen den digital vernetzten Reisenden richtig ansprechen

Mehr als 80 % aller Reisenden beginnen den Kaufprozess einer Reise auf einem Gerät und setzen ihn auf einem anderen fort. Mit SAP-Hybris-Lösungen stellen Sie sicher, dass diese Kunden den Kaufvorgang nicht abbrechen, denn Sie können Ihnen auf jedem Gerät und in jedem Kanal konsistente und relevante Erlebnisse, Preise und Sonderangebote bieten.

Dabei endet die Kundenbeziehung nicht nach der Reise, denn Sie sammeln und analysieren mit den SAP-Hybris-Omnichannel-Lösungen die Kundendaten und prognostizieren sein nächstes Abenteuer. Nach der Reise können Sie personalisierte Ideen und Ziele für den nächsten Trip vorstellen und erhalten so die Kundenbeziehung aufrecht.

Mit SAP-Hybris-Lösungen Beziehungen zum modernen Reisenden neu aufbauen

In der digitalen Welt geht persönlicher Kundenkontakt schnell verloren. Mit den SAP-Hybris-Omnichannel-Lösungen können Reiseunternehmen Kundenprobleme umgehend lösen, Anfragen beantworten, Upgrades bearbeiten, maßgeschneiderte Reiseangebote vorlegen und in Echtzeit kommunizieren – und ausnahmslos positive Ergebnisse erzielen.Von der Buchung über die Abrechnung bis zur Nachbereitung der Reise: Die SAP-Hybris-Lösungen für Reiseanbieter vereinfachen komplexe Prozesse für Sie und Ihre Kunden.

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Datenblatt
SAP Hybris Commerce, Travel Accelerator

Deliver top-notch the customer engagement demand. SAP Hybris helps you create a seamless experience for every traveler.

Blogbeitrag
The travel industry's next social revolution

The modern traveler demands an omnichannel experience, from booking to customer service to post-trip follow-up. SAP Hybris explains how to meet their changing needs.

Branchenüberblick
SAP Hybris Solution Brief for Travel & Leisure

The way consumers’ research and book their holidays and travel is experiencing a fundamental shift. See how SAP Hybris can help you manage the digital transformation.