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Release 4.5

Rasche Globale Implementierung. Optimale Performance. Einfach und Intuitiv.

Unternehmen müssen heute schnell auf sich ändernde Entscheidungs- und Einkaufsmuster von Kunden reagieren und kanalübergreifend für ein spannendes, konsistentes Erlebnis sorgen.

hybris 4.5 ist die beste Multichannel Commerce-Lösung auf dem Markt. Mit ihrer Hilfe können Unternehmen für alle Kanäle – online, Point of Sale (PoS), Print, mobil oder Call-Center – eine konsistente Kommunikation sicherstellen. Die Lösung umfasst alle Funktionen und Geschäftstools, die Sie benötigen, um kanalübergreifend ein spannendes Einkaufserlebnis zu schaffen, die Konversionsraten zu verbessern und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

hybris 4.5 treibt mit neuen Funktionen auch weiterhin Commerce-Innovationen voran und bietet die größtmögliche Flexibilität für nachhaltiges Wachstum. Für eine globale Expansion werden nun auch die Business User Tool Sprachen Chinesisch, Italienisch und brasilianisches Portugiesisch angeboten. Durch die Integration von Google Local Shopping können Sie Ihre Produkte einem breiteren Publikum zugänglich machen und zusätzliche Kunden in Ihre Filialen locken. Mit dem verbesserten Multichannel Accelerator können Sie Ihren Multichannel-Umsatz erhöhen und das Wachstum enorm steigern. Durch Performance-Monitoring lassen sich Anwendungen überwachen, so dass Sie Verbesserungspotentiale erkennen und Wege zur Senkung der Wartungskosten ermitteln können.

 
Sign Multichannel Accelerator

Commerce

Multichannel Accelerator für B2B Commerce.

Mit dem extrem erfolgreichen hybris Multichannel Accelerator können Händler und Verbrauchermarken schneller implementieren, mehr verkaufen und so ihr Wachstum beschleunigen. Die Lösung ist äußerst flexibel, so dass sich in kürzester Zeit internationale Märkte erschließen und die Geschäfte ausbauen lassen. Das macht hybris Multichannel Accelerator so besonders: Unternehmen können die Lösung jederzeit erweitern und an ihre Anforderungen anpassen. Nun können auch B2B-Anbieter den hybris Multichannel Accelerator nutzen, um problemlos eine auf Best Practices basierende B2B-Multichannel Commerce-Lösung bereitzustellen. Die Lösung wurde erweitert, um die speziellen Anforderungen von B2B-Unternehmen zu erfüllen, und umfasst alle Funktionen, die Sie zur Verwaltung komplexer B2B-Beziehungen benötigen. Das System sorgt für eine automatische Auftragsbearbeitung und mit einem intuitiven Website-Design für ein überzeugendes Kundenerlebnis in allen Kanälen. Darüber hinaus bietet hybris Multichannel Accelerator einen modernen Self Service für das Account-, Bestell- und Content Management sowie wichtige Merchandising- und Marketing-Funktionen. Mit dieser vielfältigen, zentralen Multichannel-Plattform für B2B-Unternehmen können Sie die Markteinführungszeiten verkürzen, problemlos neue Kanäle, Märkte und Segmente erschließen und Ihren Umsatz zuverlässig erhöhen. Erfahren Sie mehr über den hybris Multichannel Accelerator.

 

Sign Multichannel Accelerator

Commerce

Verbesserte Suche und Navigation

hybris bietet die flexibelste Suchfunktion auf dem Markt. So können Unternehmen alle Aspekte von Suchen und Guided Navigation verwalten. Dank der verbesserten Such- und Navigationsfunktion lassen sich Suchergebnisse besser steuern und die Benutzererfahrung optimieren, da Benutzer Ergebnisse anhand ihrer Präferenzen eingrenzen können. Mit einer vorkonfigurierten API lassen sich zusätzliche Such- und Navigationsfunktionen hinzufügen, um das Sucherlebnis weiter zu verbessern. Erfahren Sie mehr über hybris Search and Navigation.

 

Sign Store Locator

Commerce

Integration von Google Local Shopping

hybris bietet mit der Integration von Google Local Shopping (GLS) eine besondere Innovation. Machen Sie Produkte einem breiteren Publikum zugänglich – ganz ohne teure und zeitaufwändige Entwicklung. Steigern Sie mit der neuen Funktion den Umsatz und die Besucherzahlen auf Ihrer Website und in Ihren Filialen. Ihre Produkte sind unmittelbar in der größten Suchmaschine der Welt verfügbar: Kunden können nach Produkten suchen und mit Google Maps automatisch nahe gelegene Geschäfte finden, in denen die Produkte vorrätig sind. Toys “R” Us, die weltweit größte Kette von Spielwarengeschäften, ist einer der ersten hybris-Kunden, der Google Local Shopping erfolgreich implementiert hat. Mit der Lösung kann das Unternehmen Benutzer über den mobilen Kanal gezielt ansprechen, ein breiteres Publikum erreichen und Kunden in ganz Großbritannien in die Filialen locken. Erfahren Sie mehr über die Integration von GLS bei Toys “R” Us.

 

Sign High Performance

Plattform

Integration von dynaTrace

Dank der umfassenden Integration von dynaTrace erhalten Sie eine intelligente, sofort einsatzbereite Monitoring-Lösung, mit der Sie die Performance optimieren können – und zwar durch eine Visualisierung der Live-Performance und Transaktionskennzahlen Ihrer eCommerce-Lösung. Monitoring-Dashboards sind vorintegriert – eine manuelle Konfiguration ist nicht erforderlich. Zur Verfügung stehen folgende Dashboards: „System Utilization“, „Transaction Errors“, „Searches and Orders“, „Page Category Performances“, „Search Transaction Performance“, „Business Impact“und „Single Transaction Performance“. Erfahren Sie mehr über die Integration von dynaTrace.

 

Sign Customer Service

Channel

Verbesserter Kundendienst

hybris bietet eine vollständig integrierte Kundendienstlösung, mit der Sie Kundentransaktionen, Bestellverläufe und Shopping Carts anzeigen können. Kundendienstmitarbeiter haben die Möglichkeit, Probleme in kürzester Zeit zu beheben. So lassen sich bequem verschiedene Marken und Shops unterstützen und Anrufe für unterschiedliche Marken entgegennehmen. Dank eines Überblicks über alle Transaktionen und Kaufverläufe sämtlicher Shops und Marken können Sie Kundenanfragen schneller und effektiver bearbeiten als je zuvor. Erfahren Sie mehr über hybris Customer Service.

 

Sign Print

Channel

Print-Verbesserungen

Die Planung von Print-Publikationen ist mit der intelligenten Seitenverwaltungsfunktion von hybris 4.5 einfacher als je zuvor. Wählen Sie zwischen einfachen oder doppelten Seiten bzw. Seitensequenzen, und weisen Sie linken und rechten Seiten unabhängige Raster zu. So können Sie die Planung und Bearbeitung vereinfachen, Projektkosten reduzieren, die Flexibilität bei Projekten und Anpassungen erhöhen und die Markteinführungszeiten gedruckter Materialien verkürzen. Erfahren Sie mehr über hybris Print.