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Kundentreue und Markenfürsprecher aufbauen

Treueprogramme, die Kunden überzeugen
Entwickeln Sie Treueprogramme, die in die digitale Zeit passen. Diese sollen einerseits die Kunden bei jeder Interaktion mit Ihrem Unternehmen belohnen, aber andererseits auch Ihrem Unternehmen geschäftsrelevante Erkenntnisse über das Kundenverhalten verschaffen. Ob Kunden im Internet eine Bewertung schreiben oder Ihre Angebote empfehlen: SAP Hybris Loyalty spricht sie an und bindet sie dauerhaft an Ihr Unternehmen.
Gezielte Kundenansprache dank Standortinformationen, iBeacons und Geofencing
Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Kundenkarten und Coupons, die in Kombination mit den digitalen Geldbörsen von Apple und Google genutzt werden können

Kundenbindungsmanagement: die wichtigsten Funktionen

Sie motivieren Ihre Kunden zur Wiederkehr, indem Sie sie für Käufe und ihre Treue belohnen. Im Gegenzug erheben Sie zusätzliche Daten und gewinnen weiteres Wissen, mit dem Sie die Kundenprofile ergänzen und abrunden.
Sie gewinnen Ihre treuen Kunden als Markenbotschafter, die ihre Erfahrungen in ihrem Netzwerk weitergeben und dafür cloudbasierte, auf Empfehlungen ausgerichtete mobile Programme nutzen können.
Sie bieten ein umfassendes Treueerlebnis, indem Sie Kundenbindungsprogramme in Ihre wichtigsten Commerce- und Marketingabläufe in allen Kanälen integrieren.

SAP Hybris Marketing Cloud: weitere Informationen zur Kundenbindung

Video
Mit SAP Hybris Loyalty die Kundenbindung und Markenfürsprecher stärken
Erfahren Sie, wie Sie mit SAP Hybris Loyalty Kunden vereinnahmen, noch bevor sie etwas kaufen, und wie Sie diese Kunden zur Wiederkehr und Käufen motivieren.
Blogbeitrag
Schadet Ihr Treueprogramm Ihrem Markenwert?
Laut einer McKinsey-Studie bewirken Kundenbindungsprogramme in einigen Bereichen sehr gute Ergebnisse, aber in anderen Bereichen sind sie für Unternehmen eher schädlich. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie die Hintergründe.
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SAP und Facebook: die Zusammenführung von Marketing, Werbung und Technologie
Erfahren Sie, warum wir unsere Kräfte mit Facebook vereinen und damit eine komplette Neuausrichtung des Marketings im digitalen Zeitalter auslösen.